Me encanta la robustez del producto y su funcionalidad en tantas aplicaciones diferentes. Si puedes lograr que todo tu equipo lo use de manera consistente y que todos entiendan la estructura de los proyectos, ¡puede funcionar increíblemente bien! Es muy fácil tener conversaciones específicas de tareas etiquetando a los miembros del equipo cuando hay preguntas relevantes para ellos. También me encantan los flujos de trabajo personalizados que permiten a los miembros del equipo ver el estado de una tarea o proyecto sin tener que leer un montón de información de una descripción o dar actualizaciones verbales en una reunión.
Con mi experiencia en gestión de proyectos, veo mucho potencial en el software, pero no siempre he podido traducir eso en una configuración útil para mi equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El nivel de detalle que se puede incorporar en la interfaz puede ser abrumador y confuso para los miembros del equipo que no son el campeón del producto. Mi organización es una startup y con un pequeño grupo de personas haciendo tantas cosas diferentes, a menudo encuentro que los proyectos y tareas se crean múltiples veces porque una persona no pudo encontrar la que alguien más había creado.
Mi equipo también ha informado que no es lo suficientemente simple agregar una "tarea rápida" que quieren hacer de inmediato y no olvidar, pero que no quieren tomarse el tiempo para categorizar en un proyecto. Desafortunadamente, esto ha llevado a que los miembros del equipo usen la plataforma con menos frecuencia y busquen métodos alternativos para parte de su gestión de tareas (como notas de Google, enviarse mensajes de texto a sí mismos, notas adhesivas físicas, etc.)
También he tenido algunos intercambios menos que ideales con el servicio al cliente donde solo recibía una respuesta cada dos días y mi problema nunca se resolvió realmente. Finalmente, tuve que idear mis propias soluciones para poder seguir avanzando con mi organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Muchas gracias por compartir comentarios tan reflexivos y detallados! Está claro que tienes un fuerte entendimiento del potencial de Wrike, especialmente viniendo de un entorno de gestión de proyectos, y realmente apreciamos tus ideas.
Estamos completamente de acuerdo en que tener un campeón de producto dedicado y una adopción consistente del equipo son clave para desbloquear todo el poder de Wrike. Entendemos que la profundidad de la plataforma a veces puede resultar abrumadora, especialmente para equipos más pequeños o de rápido movimiento como las startups. Tu punto sobre la dificultad de añadir tareas rápidas es excelente: es importante que Wrike se integre sin problemas en tu día a día sin crear fricciones, y tendremos en cuenta este comentario mientras seguimos mejorando.
Lamentamos escuchar sobre tus experiencias no tan ideales con el servicio al cliente. Ciertamente, no es la experiencia que queremos ofrecer, y tus comentarios nos ayudan a identificar áreas donde necesitamos mejorar.
En el fondo, estamos agradecidos de que Wrike te esté ayudando a mantener tus proyectos e iniciativas organizados en un solo lugar, lo cual es crucial para el éxito de una startup. Gracias nuevamente por ser parte de la comunidad de Wrike y por compartir tu perspectiva, realmente nos ayuda a crecer y a servirte mejor. ¡Por favor, no dudes en contactarnos si podemos apoyarte más!
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