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(2,378)4.6 sur 5

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Marché intermédiaire (45.1% des avis)

Entreprise (40.9% des avis)

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Reputation

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Yext

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les avis disent que Reputation excelle dans la gestion de la réputation avec un score de 9,3, soulignant ses outils complets pour surveiller et répondre aux commentaires des clients, tandis que le score de 8,6 de Yext indique qu'il offre des fonctionnalités solides mais manque de profondeur que certains utilisateurs souhaitent.
Les utilisateurs rapportent que l'intégration de Google My Business de Reputation est de premier ordre, avec un score de 9,1, ce que les critiques mentionnent aide les entreprises à gérer efficacement leur présence en ligne. En revanche, le score de 8,7 de Yext suggère qu'il offre une bonne fonctionnalité mais peut ne pas être aussi fluide ou convivial.
Les utilisateurs de G2 soulignent que les capacités de tableaux de bord et de rapports de Reputation, avec un score de 9,1, sont particulièrement utiles pour suivre les indicateurs de performance, tandis que le score de 8,4 de Yext indique qu'il dispose de fonctionnalités de rapport mais peut ne pas être aussi intuitif ou détaillé.
Les utilisateurs sur G2 mentionnent que la facilité d'utilisation de Reputation est notée à 9,0, la rendant accessible pour les équipes sans formation approfondie, tandis que le score de 8,5 de Yext suggère qu'il peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.
Les critiques mentionnent que les outils de feedback client de Reputation obtiennent un score de 9,0, permettant aux entreprises de recueillir et d'analyser efficacement les insights des clients, tandis que le score de 8,3 de Yext indique qu'il offre des fonctionnalités similaires mais peut ne pas être aussi robuste dans la collecte et l'analyse des données.
Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de gestion des médias sociaux de Reputation obtiennent un score de 8,6, offrant une suite complète pour gérer les interactions sociales, tandis que le score de 7,5 de Yext suggère qu'il peut manquer de certaines fonctionnalités avancées que les utilisateurs attendent pour un engagement efficace sur les réseaux sociaux.

Reputation vs Yext

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Reputation plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Reputation dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Yext.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Reputation est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Reputation à Yext.

Tarification

Reputation

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Yext

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Reputation

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Yext

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Évaluations

9.1

1,937

8.8

733

9.0

1,979

8.5

751

8.7

1,100

8.4

547

8.9

874

8.5

388

8.9

1,729

8.5

699

8.9

873

8.7

390

8.9

1,913

8.4

717

Catégories

Reputation

Yext

ReputationetYext est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sitesetGestion des annonces localesetSEO localetGestion de la réputation en ligneetGestion des réseaux sociaux

Reputation est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetIntelligence compétitiveetService client socialetAnalyse des médias sociauxetSuites de médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociauxetGestion des avis

Yext est catégorisé comme Localisateur de magasin, Constructeurs de pages d'atterrissage, Gouvernance numérique, Base de connaissances du centre de contact, CMS sans tête, Moteurs d'Insight, Intelligence de marché, Outils SEOLocalisateur de magasinetConstructeurs de pages d'atterrissageetGouvernance numériqueetBase de connaissances du centre de contactetCMS sans têteetMoteurs d'InsightetIntelligence de marchéetOutils SEOetLogiciel de recherche d'entrepriseetGestion de contenu webetService client en libre-serviceetOptimisation du moteur de réponse (AEO)etBase de connaissancesetGouvernance des communications numériquesetRecherche E-CommerceetMoteurs de personnalisation

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Reputation

28.8%

45.1%

26.2%

Yext

26.6%

32.6%

40.9%

28.8%

26.6%

45.1%

32.6%

26.2%

40.9%

Industrie des évaluateurs

Reputation

Automobile

27.8%

Immobilier

27.4%

Hôpital et soins de santé

11.6%

Marketing et publicité

3.5%

Hospitalité

3.3%

Autre

26.3%

Yext

Services financiers

20.0%

Hôpital et soins de santé

9.2%

Marketing et publicité

8.1%

Assurance

7.7%

vente au détail

6.6%

Autre

48.4%

Avis les plus utiles

Reputation

Avis favorable le plus utile

Sarah H.

Utilisateur vérifié à Internet

La navigation sur l'ensemble du site est simple.

Avis critique le plus utile

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Il existe de nombreux rapports différents, mais il est difficile de les configurer et de les gérer. Je supervise plus de 91 emplacements et leurs équipes, donc obtenir les bons rapports configurés prend beaucoup de temps. De plus, les gestionnaires de ces...

Yext

Avis favorable le plus utile

Crystal D.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Tout ce dont j'ai besoin pour gérer les listes d'emplacements de mon entreprise est en un seul endroit. Avec un seul clic, Yext met automatiquement à jour les listes d'emplacements de mon entreprise sur des dizaines de sites, libérant ainsi ce qui serait...

Avis critique le plus utile

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité

GESTION DE SITE SOCIAL : Si vous êtes gestionnaire d'une page professionnelle Facebook, vous ne pouvez pas vous connecter au profil de gestion d'entreprise. Au lieu de cela, il essaie de se connecter via votre profil personnel à vos pages...

Sarah H.

Utilisateur vérifié à Internet

La navigation sur l'ensemble du site est simple.

Crystal D.

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité

Meilleures alternatives

Reputation Alternatives

Yext Alternatives

Discussions

Discussions Reputation

Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?

3 commentaires

Non, tu ne peux pas.Lire la suite

Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?

2 commentaires

Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite

Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?

2 commentaires

Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite

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Discussions Yext

Est-ce que YEXT vaut le coût ?

4 commentaires

Absolument pas. Cela nous a apporté une valeur négative. Le pire produit et support client de toutes les entreprises avec lesquelles j'ai jamais travaillé.Lire la suite

What does Yext do?

3 commentaires

Yext est un outil de gestion de données conçu pour suivre les informations liées à l'emplacement de votre entreprise sur plusieurs annuaires. Le logiciel...Lire la suite

À quoi sert YEXT ?

2 commentaires

Yext est utilisé pour soumettre les informations de votre entreprise à tous les éditeurs et annuaires les plus importants en ligne. Yext facilite la gestion...Lire la suite

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