Krisp Avis & Détails du Produit

J'utilise krisp depuis octobre 2024, et je dois admettre que je suis accro. La plateforme est extrêmement conviviale et facile à mettre en œuvre après une configuration rapide, vous pouvez intégrer toute votre entreprise sans tracas. Elle se lance automatiquement lorsque les réunions commencent, et vous recevez vos notes et points d'action immédiatement après. Je la trouve d'une précision impressionnante, même lorsqu'il s'agit de comprendre des chiffres complexes, ce qui est particulièrement utile pour suivre les éléments d'action. Je m'en sers pour presque toutes mes réunions (environ 90 %) et je ne peux pas imaginer passer à autre chose. Une autre fonctionnalité que j'apprécie est sa discrétion ; krisp ne notifie pas les autres participants de sa présence, donc je peux choisir quand en parler moi-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je crois qu'il y a plusieurs domaines où des améliorations pourraient être apportées. Tout d'abord, je dois identifier manuellement les intervenants, car le système ne les reconnaît pas automatiquement. Cela me conduit souvent à passer quelques minutes à comprendre qui a dit quoi et à attribuer les bons intervenants. Deuxièmement, bien que je puisse bloquer certaines applications, je ne peux pas bloquer des sites web spécifiques. Par exemple, dans Chrome, je veux que Krisp enregistre mes réunions Google Meet, mais je ne veux pas qu'il capture mes notes vocales ChatGPT (bien sûr !). Cependant, je dois le désactiver manuellement à chaque démarrage, ce qui est peu pratique. Une autre chose est que les réunions en direct ne fonctionnent pas de manière fiable. J'ai essayé d'utiliser cette fonctionnalité plusieurs fois sur mon téléphone, mais cela n'a pas bien fonctionné. Enfin, lorsque je n'ai pas parlé depuis un moment et qu'il y a une annulation de bruit, les autres personnes ne peuvent pas m'entendre pour les premiers mots que je dis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Annulation du bruit des autres participants audio. Krisp m'a aidé dans la plupart des réunions grâce à la façon dont il améliore la clarté des conversations. Chaque fois qu'il y a une télévision, un chien, un enfant en arrière-plan, cela rend la conversation difficile à comprendre pour moi. De plus, en ayant un résumé final de la conversation, je peux vérifier si j'ai manqué des tâches à faire ou si je n'ai pas pu comprendre certains participants en raison de mes problèmes d'audition.

Maintenant, il est devenu disponible sur une multitude de plateformes (Slack, Google Meet, Zoom, Teams, appels Signal et Whatsapp) et je suis ravi de continuer à l'utiliser car je dépends vraiment de l'amélioration de l'audio dans les appels.

Je l'utilise depuis un an maintenant et j'apprécie la facilité avec laquelle il est devenu à utiliser. Il est déjà configuré et implémenté dans les différentes applications que j'utilise quotidiennement et il générera automatiquement une transcription pour moi une fois l'appel ou la réunion terminée. Le fait qu'il soit déjà intégré à Zoom le rend encore plus simple à utiliser.

Le service client a répondu rapidement et de manière concise lorsque j'en ai eu besoin.

Je recommande vivement Krisp si, comme moi, vous rencontrez des difficultés auditives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des conflits de configuration lorsqu'il est utilisé avec un casque Bluetooth comme le Bose 700. Lorsque le microphone du casque est activé, cela diminue la qualité audio du son de sortie. Mais je pense que c'est un problème de compatibilité qui s'améliorera à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Krisp, c'est la facilité avec laquelle il rend mes appels. Je n'ai pas à m'inquiéter du bruit de fond, qu'il s'agisse de personnes qui parlent, de la circulation ou même d'un chien qui aboie de temps en temps. Il maintient les conversations claires et professionnelles, ce qui m'aide vraiment à me concentrer sur la discussion plutôt que sur les distractions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Krisp, c'est que parfois, il peut affecter le son naturel de ma voix, la rendant filtrée. Ce n'est pas un problème majeur, mais je le remarque de temps en temps. À part cela, il a été vraiment fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser Krisp pour transcrire mes réunions et prendre des notes virtuelles pour moi. C'est tellement utile en tant que personne avec TDAH d'avoir des suivis écrits générés pour moi sans que j'aie à faire trop d'efforts pour les écrire et suivre la conversation en direct. L'annulation du bruit est un énorme avantage, car mon conjoint a souvent des réunions ou des conversations dans l'autre pièce, et le bruit se propage. De cette façon, il n'y a pas de confusion dans ma transcription ou pour mes clients lors de l'appel. Je l'utilise quotidiennement, chaque jour de travail, et il ne m'a jamais déçu. C'était super facile à configurer, et je n'ai pas eu à lui redonner la permission sans cesse. Il fonctionne bien avec tous les logiciels que j'utilise déjà, comme Google Meet, Teams et Zoom, donc cela a été très utile pour me rencontrer là où je suis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les fonctionnalités premium ne soient pas payantes. La seule chose que j'utilise vraiment régulièrement est la transcription et les notes d'IA, et je ne peux pas me permettre le coût de l'abonnement annuel en tant que propriétaire de petite entreprise. J'adore le produit, je ne peux tout simplement pas me le permettre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui m'impressionne le plus chez Krisp.AI, c'est la façon dont il parvient à équilibrer puissance et simplicité.

Krisp est très intuitif. Que ce soit pour activer l'annulation du bruit, utiliser la transcription ou obtenir des résumés, l'interface utilisateur est propre et logique. Je n'ai pas besoin de passer des heures à comprendre les menus ou les paramètres ; tout est là où je m'attends à ce qu'il soit.

L'intégration est fluide. Installer Krisp sur mon MacBook, iPhone et iPad, ainsi que l'intégrer avec Zoom, Teams ou d'autres applications, ou même installer une extension de navigateur, prend très peu de temps. Il y a un minimum de friction pour se lancer, l'outil "fonctionne tout simplement" dès le départ.

D'après ce que j'ai vu, utiliser le support client est solide. Ils offrent de la documentation via un centre d'aide en ligne, et vous pouvez les contacter directement si nécessaire. Je dois admettre que je n'ai pas eu besoin de les contacter directement.

Parce que Krisp offre des fonctionnalités qui résolvent directement les problèmes quotidiens des réunions (bruit, enregistrement, résumés, etc.), je l'utilise presque à chaque fois que je suis en appel ou que je fais des réunions à distance. Il devient naturellement partie intégrante du flux de travail plutôt que d'être quelque chose que j'ouvre seulement occasionnellement. Lorsque je rejoins une réunion en ligne, il démarre automatiquement l'enregistrement, et lorsque je termine, il fournit une transcription, ainsi qu'un résumé et les points clés.

Krisp offre beaucoup : transcription, résumé de réunion, éléments d'action, conversion d'accent, annulation du bruit, intégrations avec les CRM, synchronisation des éléments d'action, et même le support des réunions mobiles et en personne. Ce n'est pas surchargé, mais il vous fournit tous les outils nécessaires sans vous obliger à payer pour des extras que vous n'utiliserez pas.

Krisp s'intègre avec les principales plateformes de conférence (Zoom, Teams, Google Meet, etc.), que j'utilise régulièrement, et je suis sûr que beaucoup d'autres aussi. De plus, il se synchronise avec mes calendriers Microsoft 365 et Google pour une intégration transparente avec les événements à venir. Ainsi, lorsque j'utilise d'autres outils dans ma pile, Krisp s'intègre parfaitement plutôt que de me forcer à changer mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer, pour être honnête. J'ai eu quelques problèmes lorsque les personnes dans la réunion ne peuvent plus m'entendre soudainement (seulement lorsque j'utilise le micro Krisp pour l'annulation du bruit audio). Mais je ne peux pas être sûr à 100 % que ce soit un problème de Krisp ou non. Je dois éteindre le micro Krisp et utiliser mon microphone standard à la place. L'audio revient, mais ensuite il cesse d'enregistrer la réunion à ce moment-là, ce qui est un peu frustrant et peut-être un bug. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Krisp est mon meilleur outil pour chaque réunion - au lieu de m'inquiéter de prendre des notes, je m'engage complètement dans la conversation parce que je sais que Krisp me couvre pour tout ce que j'aurai besoin de savoir plus tard. Il génère rapidement un résumé, des éléments d'action et, si nécessaire, un plan général juste après chaque appel. Il m'est facile de rechercher et de trouver une partie importante d'une réunion pour référence ultérieure. J'adore la liste de tâches - elle organise tous les éléments d'action de toutes les réunions en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas rencontré de désavantages - le seul problème que j'ai rencontré était la configuration du microphone/casque et c'était vraiment une erreur de ma part. Krisp s'est en fait ajusté à mon erreur et a continué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Krisp élimine efficacement le bruit de fond lors des réunions et des enregistrements. Il est facile à utiliser et s'intègre parfaitement avec Zoom et Google Meet. La clarté audio améliorée qu'il offre a fait une différence notable pour moi, que je sois en train d'enseigner, d'enregistrer des cours ou de participer à des appels depuis des endroits bruyants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le ton de la voix change légèrement lorsque l'annulation du bruit est réglée à son niveau le plus élevé, mais c'est un compromis mineur compte tenu de l'efficacité avec laquelle elle bloque les bruits de fond. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Krisp soit toujours disponible quand j'en ai besoin, l'application sait quand je rejoins un appel et peut commencer automatiquement l'enregistrement. Dans mon cas d'utilisation, cela a été sur Teams, Slack, Webex VOIP et les appels en ligne utilisant Safari.

Les notes de réunion sont claires et succinctes et j'aime pouvoir revenir en arrière et écouter l'audio de l'appel si nécessaire.

Si j'ai besoin de plus d'informations, l'IA peut développer davantage les notes et ajouter plus de contexte.

Sur Mac, vous pouvez également voir les réunions à venir dans la barre d'outils, ce qui m'a aidé à rester au courant de ce qui se passe dans ma journée.

Prendre des notes lors de mes réunions me posait beaucoup de problèmes car je manquais des choses, maintenant je peux utiliser Krisp pour vérifier tous les points soulevés lors d'une réunion, cela me rend définitivement plus présent lorsque je parle aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application est géniale mais j'ai quelques points qui me dérangent.

Quand un appel se termine, le résumé apparaît automatiquement, ce qui signifie que je pourrais avoir terminé l'appel ou être en train de taper quelque chose, et cela enlève la fenêtre active de l'application que j'utilise.

Elle ne détecte pas toujours qui a parlé, donc je dois ajouter manuellement les informations de l'utilisateur.

Ce sont des problèmes mineurs mais j'aimerais les voir changés à l'avenir.

L'annulation du bruit était un peu trop zélée, donc elle a été désactivée.

J'aimerais pouvoir choisir le meilleur microphone en fonction de ce qui est connecté, parfois il se connecte par défaut au microphone de mon Macbook sans que je m'en rende compte, ce qui signifie que l'audio du bureau est diffusé à tout le monde sans que je m'en rende compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Krisp brille par son interface facile à utiliser et sa suppression de bruit fiable, il est parfait pour couper en temps réel les aboiements de chiens, le bruit des claviers et les bavardages de fond. L'assistant de réunion alimenté par l'IA est utile pour enregistrer, transcrire et résumer automatiquement mes appels (avec des éléments d'action et des résumés structurés), le tout sans avoir besoin de bots.

J'aime aussi les résumés et les listes de tâches générés par l'IA, qui sont vraiment utiles. Il y a un fort accent sur le traitement sur l'appareil et la confidentialité, tout fonctionne localement à moins que vous ne choisissiez le stockage dans le cloud. De plus, Krisp s'intègre parfaitement avec Zoom, Teams, Meet, Slack, Tuple et Hangouts, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La détection vocale/dictionnaire (vocabulaire personnalisé) peut être un peu étrange, parfois elle regroupe plusieurs mots sous la même association et ne permet pas de correction pour les deux, ce qui m'a frustré.

Parfois, j'ai remarqué qu'une suppression de bruit extrême peut rendre les voix légèrement robotiques ou coupées et si vous la laissez fonctionner pendant longtemps, l'application peut parfois provoquer des pics de CPU, utiliser une quantité excessive de RAM ou se désactiver automatiquement de manière inattendue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir prêter attention aux réunions sans la distraction de prendre des notes détaillées. Jusqu'à présent, Krisp a fait un assez bon travail pour obtenir les détails corrects de mes réunions et les organiser de manière utile et complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu quelques pépins où j'ai perdu les notes d'une réunion entière à cause d'un bug. Et une fois que ces notes sont parties, elles sont parties, ce qui signifie que je n'ai rien du tout à consulter. Cela me fait un peu peur. Il y a un moment après une réunion, où j'attends que les notes se téléchargent, et je suis anxieux qu'elles puissent toutes disparaître. Cela s'est amélioré, mais cela reste une inquiétude pour l'utilisateur. De plus, il peut parfois être difficile de savoir comment commencer à enregistrer la réunion. L'application de bureau peut être un peu vague quant à l'endroit et à la manière de commencer l'enregistrement, et si un enregistrement est en cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.