laura

Procedura di rimborso assurda. Ho ordinato alcuni vestiti il 19 luglio e mi sono arrivati al punto di ritiro il 31 luglio. Purtroppo non sono riuscita a ritirarli perché il 30 andavo via dal posto in cui mi trovavo in vacanza. Il 12 agosto, sotto mio primo sollecito, mi comunicano che dal punto di ritiro verrà rispedito in magazzino e da lì procederanno con il rimborso. Oggi a distanza di un mese e dopo diversi miei solleciti mi hanno detto che l’ordine non è ancora in magazzino! La trovo una cosa assurda.

I placed an order on July 17th that never arrived! The payment was made and they disappeared. I wrote to customer service but still no response. It's been a month since the order.

Ho acquistato una tela che però non mi è piaciuta e ho preferito mandarla indietro. Purtroppo non avevo letto le condizioni per il reso altrimenti non avrei proprio fatto l acquisto. Ho dovuto pagare io la spedizione per mandarlo indietro (la bellezza di 23 euro). Non mi era mai successo. Dopo di che loro mi hanno rimborsato i 73 euro spesi per la tela ma non i 4 euro che avevo aggiunto per l assicurazione. Quindi in totale ho perso circa 30 euro su 77 spesi. Attenzione

Purtroppo ho ordinato un letto per mia figlia a fine agosto che doveva arrivare dopo 7 giorni al massimo ma dopo circa un mese non era ancora arrivato. il corriere Novati Trasporti a cui si affida Beliani mi continuava a rimbalzare di settimana in settimana e alla fine ho chiesto l’annullamento dell’ordine. Per avere il rimborso da Beliani sulla mia carta altre due settimane.. perché dovevano attendere il rientro dell’ordine nel magazzino. Che poi io cosa centravo? Fatto sta che ho aspettato altro tempo..

Ormai sono cliente abituale perché il servizio è ottimo! Consegna veloce e cibi senza glutine buonissimi

Ordinate 7 porte filo muro a maggio e ad oggi la situazione è ancora un disastro! 5 non si chiudono e 2 si sono rotte nel montaggio quindi siamo senza 2 porte (di cui una è quella di un bagno). Disagio più totale in tutto. Purtroppo abbiamo speso talmente tanto che è impensabile sostituirle

Esperienza vergognosa! Il rider mentre scendevo le scale mi ha chiesto il pin della consegna e io gliel’ho mandato. Risultato? Sono arrivata al portone e il rider non c’era più !!! Non c’è modo di contattare il rider ne tanto meno L assistenza clienti telefonicamente. Il fattorino si chiama Muhammad se è il nome vero! Attenzione!!!

Se avessi potuto dare 0 stelle le avrei date. Trovata acqua nelle gomme dopo averle cambiate da loro. Probabilmente un problema del compressore che ha scaricato condensa nelle gomme. Me ne sono accorta in autostrada portando la macchina a più di 100 km/h che ha iniziato a tremare tutta. Mi sono dovuta fermare e cercare un gommista che mi aiutasse. È stato proprio questo nuovo gommista a scoprire l arcano davanti ai miei occhi. Norauto è stata avvisata immediatamente e di tutta risposta mi ha offerto il successivo cambio gomme gratuito. Ovviamente non farò mai nessun altro cambio gomme da loro!! Norauto dovrebbe scegliere meglio che gestisce i propri centri! A mai più rivederci!

Sto aspettando novembre per cambiare assicurazione. Ho denunciato il sinistro della mia auto Audi a3 il 13 febbraio e ancora non sono riuscita a ritirare la macchina dall officina. Questo per la lentezza del perito che è visionato la macchina solo dopo due settimane e perché ad oggi mi trovo accreditato un degrado dei ricambi del 30% in fattura (applicabile dall'assicurazione se la macchina ha oltre 4 anni) quando invece dovrebbe essere del 20% visto che la mia macchina è stata immatricolata a giugno 2017!provo a chiamarli al numero verde ma dopo lunghe attese riesco a prendere la linea ma cade la linea (ho il dubbio che riattacchino di proposito). Tutto questo pur pagando 1500 euro di assicurazione all'anno!

ordine arrivato in tempo e perfetto!!
consigliatissimo!!