24小时有效投诉21267
累计有效投诉35553870
我于2026年2月27号在该商家买了一台电脑,结果在5月初出现黑屏现象,在5月13号彻底坏了,购买不到3个月,说明产品质量存在问题,现要求退货退款,平台一直偏向商家不给退款,欺诈消费者,还胡编退货理由,说什么开票,全程我没有要求商家开票
我于2026年5月11日在拼多多平台上铭洋太阳能户外照明购买壁灯,商家宣传上写的是发一对,实际收到是一个壁灯,当误我答应客户的工期,侵害了我正当权益,我要求商家按宣传的内容补发差的货品,不补发我将要求退一赔三,
通用投诉文案(直接复制全平台通用) 本人近期在优酷平台开通会员/充值服务,遭遇自动乱扣费、虚假宣传、权益不符、拒绝退款、强制续费等问题,联系平台客服多次沟通无果,态度敷衍拒不解决问题,严重侵害消费者合法权益。 诉求: 1. 立即退还不合理扣费金额 2. 永久关闭自动续费功能 3. 规范平台消费规则,停止误...
本人于2025年9月被微信中介诱导,在迪瓜租机平台以“租赁”形式办理业务。中介以“下款”、“利率”等借贷话术沟通,并明确告知“不给你东西,给你钱”、“手机不需要归还”。 本人实际仅收到4532元,但平台订单显示“租赁物总价值12796.7元”,要求本人承担远超手机市场价的费用。 本人已向深圳市市场监督管理局12315平台正式投诉...
本人投诉海南盛昌网络科技有限公司运营的微信小程序《向僵尸开炮》,近期连续发生两次全服重大恶性Bug,官方处理严重不公、故意破坏游戏平衡、无视付费玩家权益,具体如下: 一、第一次重大Bug:2026年4月【雾境迷宫】无限刷资源Bug(全服恶性事件) 2026年4月中旬(约4月10日起),游戏重做上线【雾境迷宫】副本,出...
本人于5月9日在京东自营店购买了平板电脑,签收次日即发现机身存在明显弯曲变形。机器外观完好,边框及背板均无任何磕碰、划痕等外力人为损坏痕迹。京东售后以‘需线下自证非人为’为由拒绝上门退换,并推诿举证责任。根据《消法》第二十三条,六个月内发现瑕疵举证责任在商家。现要求京东立刻履行售后义务,上门无条件退...
投诉对象:知乎(北京智者天下科技有限公司) 投诉问题:自动续费未按国家规定以显著方式提醒,导致在不知情情况下被连续扣费7个月,共计133元。 事实与理由: 本人曾于早期开通知乎盐选会员的自动续费功能。根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定,自动续费前五日,经营者应当以显著方式提醒消费者,由消费者自主...
本人于5月16号21:30在贵平台购买暗区突围(手游)游戏账号,交易尚未完成(钱款仍在平台。处于挂ip阶段)。交易过程中,仅因身份核实问题,买家提出合理怀疑:怀疑卖家是未成年人,卖家第一件事不是证明身份,而是对本人进行恶意辱骂,言语包括“眼睛不行就捐了”、“白嫖”等,有完整聊天记录为证。卖家此举严重违反平台交...
本人在中国农业银行尾号3879银行卡,在本人不知情、未授权、未输入支付密码、没有任何消费操作的情况下,被贵司通过快钱渠道私自扣款349元。 本人从未开通任何会员、征信服务、评估服务,也没有签署任何代扣协议,属于恶意私自扣费、强制扣款。 现要求: 1、立刻全额退还无故扣除的349元费用 2、永久关闭本人名下所...
我在他家在了一双鞋子 然后收到手之后发现 脚脖旁边的卡子快断了 然后鞋子的材质 颜色 穿特方式都是跟图片不一样的 我也不知道在哪盗的图 我就找了客服 客服一直在人机回复 在线却冷处理 找官方客服跟进后 店铺客服还是不回复
本人于2026年5月11日通过拼多多平台购买roye若也洗发水,商品到后通过包装上面二维码扫码显示不是正品没有此防伪码,再通过roye若也官方客服咨询没有防伪码均不是正品,后同行与官方协商官方不处理不作为,
本人于2026年5月11日通过拼多多平台购买roye若也洗发水,商品到后通过包装上面二维码扫码显示不是正品没有此防伪码,再通过roye若也官方客服咨询没有防伪码均不是正品,后同行与官方协商官方不处理不作为,
本人于2026年在淘宝特步官方旗舰店购买特步短裤,同时在拼多多特步店铺购买同款商品,两家为独立店铺、退货仓库不同。因本人操作失误,误将拼多多购买的正品商品寄送至淘宝特步官方旗舰店的退货仓库,该仓库于2026年5月12日正常签收。本人实际仅收到1件商品,却支付两份货款,后按商家要求支付10元寄回运费,商家承诺寄...
本人于2026年在淘宝特步官方旗舰店购买特步短裤,同时在拼多多特步店铺购买同款商品,两家为独立店铺、退货仓库不同。因本人操作失误,误将拼多多购买的正品商品寄送至淘宝特步官方旗舰店的退货仓库,该仓库于2026年5月12日正常签收。本人实际仅收到1件商品,却支付两份货款,后按商家要求支付10元寄回运费,商家承诺寄...
我于2026年5月5号下单该店铺领带一条,收到后觉得不喜欢退回,5月8号邮寄申通快递寄回,5月12日商家说收到的快递里面没有哪条领带,不同意退款,抖音支持商家,我要求抖音客服手机联系处理,15号同意24小时内电话我,到现在没有任何客服联系我
本人在吉致汽车金融办理车贷,办理时未明确告知提前还款违约金、存在不合理收费/利率过高/结清不解押/催收骚扰, 我要投诉吉致汽车金融有限公司,注册地上海。 本人办理车贷业务,在办理贷款时,未明确告知提前还款违约金、存在隐性收费、实际利率过高、结清后不配合车辆解押、催收骚扰,侵害消费者权益。 我已联...
我在螃蟹账号APP购买的微信游戏账号1100元(包赔费用110元) 交易过程中更改实名未能成功提示24小时后才可以继续更改 更改失败的截图我也发在群里了 客服说24小时以后可以继续更改 然后我就按照客服发送的卡片提交截图 我提交完成就放款了 后面卖家失联 账号我也无法登陆,我咨询平台包赔服务,平台告知我未按照操作流...
我于2026年4月20日17:06:58购买了此商品, ⒈ 地址修改已生效,但商家未按更新后的地址发货:我在订单未发货前,已成功修改收货地址,但商家未查看后台更新信息,仍按旧地址发货,导致包裹无法正常收取,拒收原路退回,并非我个人原因无法收件。 2. 商家处理失误,却向我索要运费,拒绝配合退款:因商家操作疏漏导致的物...
我在2026年5月8号在抖音商城平台买的内衣洗衣机,出现了不能洗内衣的问题,侵害了我作为消费者的权益,我的诉求是补偿,平台客服偏袒商家,让我放弃我的诉求,我就是因为这个洗衣机才下单的,但是洗衣机有问题概不处理,还让我退货再继续卖给下一个消费者
5月16日晚上9点16分,通过百度地图打车,从郑州东站附近到开封恒大未来城,坐上车之后司机在郑州绕了一个小时还在郑州东站附近,司机态度恶劣,遂下车,行程未完成,并扣了我的款。现投诉百度打车平台。平台存在漏洞,要求提前付款,平台过错,司机问题导致行程未完成,平台不予理会。因此导致昨天滞留郑州东站,未完成...
本人持有马上消费金融(安逸花)正规增值税电子发票为证:平台违规拆分借款成本,单独收取逸骊担保服务费1569.83元+借款利息3024.16元。让开具多张借款发票,目前就发来一张。多笔借款收取担保费,保险费,其他借款合计担保费费用高达5000多元,不合理收费,收费未明显提示,未提供实质服务,违反《消费者权益保护法》。...
本人在平安普惠两笔贷款: - 2017年7月:120***元,36期,已结清(附合同单证) - 2018年12月:29000元,12期,已结清 平安普惠在放款时,强制捆绑收取高额服务费、保险费/担保费,与利息合并后综合年化严重超过24%法定上限,属于变相高利贷、违规经营。本人此前不懂法规、不会核算,近期对账才发现被多收费用合计...
发短信来威胁我 恐吓我 先让我活下去吧 干嘛不通过
洋钱罐借款8400元,分12期,每月还款843.83元,总还款10125.96元,经计算年化利率约36% 现希望调整利率
得物App新人券超短有效期+无提醒过期,客服拒绝补发本人领取新人券后不到1小时过期,页面未弹窗提醒、无短信/推送通知,无任何消息提醒,平台未发送任何临近过期推送弹窗及短信提醒,得物的优惠券服务协议第六条未明确规定,提醒消费者是否过期的优惠券时间,本人已开启消息推送,看平台未通过任何方式,金星07提醒导致...
4.22在抖音潘阿姨官方旗舰店下单订单号为69257*********48668商品,5.10日打开和正常包装无异的鸡腿肉包装食用,发现内部存在严重发霉现象,吃下发霉的食物有致癌风险,按食品安全法规定退一赔十(不满1000元按1000元赔付),购买食品价格13.95元(实付款),我的诉求是退款本食品价格以及赔偿500元,共计人民币513.95元。
本人胡海涛,身份证号51010*********1770,注册手机号185********,利息会员费过高!。
本人从未主动注册、开通、勾选有米星任何会员及自动续费服务,未签署任何扣费协议,事前无任何弹窗确认、无短信扣费提醒、无本人输密码及验证码授权。 于2026年5月15日,在完全不知情的情况下,被深圳市有米星电子商务有限公司通过通联支付渠道恶意静默自动扣款两笔:一笔330元、一笔496元,合计826元。 该平台存在隐蔽...
投诉对象:360借条(运营方:福州奇富网络小额贷款有限公司) 投诉问题:强制放款、违规收费 投诉要求: 1. 全额退还2026年4月10日、2026年5月10日两笔借款的违规收取利息 2. 立即注销本人账号及所有个人信息,停止一切骚扰行为 3. 对平台违规强制放款及不合理收费行为进行整改处罚 投诉详情: 本人于2026年5月10日0...
我在2026年购买宜口袋,在我不知情情况下扣会员费,我的要求是退会员费和担保金
我从2024年7月份开始就扣费了,当时就有自动续费,也没怎么关注,爱奇艺并没有通知要续费信息,直接扣费,并且没法任何短信或者电话,违反了《网络交易监督管理平台》第18条·《民法典》第496条,属于违规静默扣费。要求把这22个月的费用全额退款,并永久关闭自动续费
我于2026年5月17日使用百度地图进行打车,司机在到达接车地点后口头告知我他在刷单,不接第三方订单,然后骗我换一个平台打车可以打到他的车(他说会在原地等我),结果司机车门一直锁着不让我上,我一取消订单一脚油门就跑了。这件事侵害了我作为消费者的权益,我要求从重处罚司机,至少要一段时间内禁止接单。补充凭证...
我于2026年5月17日16点42分接到烟火成串烧烤店(昭化路店)的订单,在17点40分快要送达时顾客地址不清楚并且联系不上顾客,上报成功后,顾客发起二次配送,二次配送在联系顾客依旧联系不上,并且地址不清楚,美团没有办法再次上报,遂只能取消订单,产生罚单确无法申述通过,于同日晚上联系客服,联系数次均联系不上客服...
2026-05-17在高德预订维也纳酒店(苏州吴江汽车客运站店),订单号51160*********36017,金额236元。操作失误订错日期,未入住、未消费、房间未使用,无任何损失。酒店以不可取消为由全额扣款,平台拒绝介入,属于霸王条款,违反消费者权益保护法。要求全额退款。
本人从未申请惠民钱包,被强制下款1240元违规收费,诉求归还本金并停止催收。
本人从未主动开通、未授权、未使用载道娱乐任何服务,在不知情情况下被通过宝付支付从银行卡自动扣费: - 扣款时间:2026-05-17 - 扣款金额:49.99元 - 扣款商户:杭州载道互联网络科技有限公司(载道娱乐) - 支付通道:宝付支付 未享受任何服务,属于诱导开通自动续费、恶意代扣。 现要求: 1. 全额退还所有...
我于24年与分期乐平台借款 由于近期还款发现该平台出现违法违反国家法律规定24%外的贷款利息如会员担保费,服务费,信息费利息36%出现暴力催收恐吓打客服电话得不到解决现在希望该平台退还本人,他违法超过国家法律规定的金额。
我在2026年5月17号晚上在京东外卖蜜雪冰城 定了奶茶等饮品 配送时间是19点35到50送到 但骑手小哥19点30就到了 本人因为琐事没听见电话 单元门打不开 打了3遍电话我没接 但我回过去之后也没人接 小哥jiu就给送回蜜雪冰城了 然后点了送达 我看门口也没有 物品在蜜雪冰城 我想退款 但商家拒绝退款
“本人于五月十七日在泡泡玛特小程序购买商品,订单状态为‘待发货’。本人申请取消订单,商家以‘在线拆盒’为由拒绝退款。商品并未实际发出,商家的‘在线拆盒’规则属于霸王条款,剥夺了消费者在发货前的取消权,违反了《消费者权益保护法》。现要求商家立即退款。”
我在淘宝闪购跑众包,5月17号显示的跑单活动一直卡在最后一单跑了,但是故意不记单子,找客服处理,客服处理的也不太明白,太虚假了
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