monday CRM Avis & Détails du Produit

Ce que j'apprécie le plus chez Monday.com, c'est la facilité avec laquelle on peut tout garder en ordre. L'intégrer dans ma routine existante et utiliser certains de mes programmes actuels a été très utile. Cela m'aide à suivre les pistes et les suivis pour que rien ne passe à travers les mailles du filet, et toutes les informations de mes clients sont regroupées en un seul endroit au lieu d'être dispersées dans différentes applications. Avec des intégrations faciles et une priorisation claire, je peux me concentrer sur les tâches les plus importantes et gérer les relations de manière plus professionnelle, ce qui me fait gagner du temps et réduit le stress de tout gérer manuellement. Pendant un certain temps, je l'utilisais plusieurs fois par jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient principal pour moi est le coût. Monday.com offre beaucoup de fonctionnalités, mais le prix peut sembler élevé lorsque vous essayez simplement de rester organisé sans dépenser tout votre budget sur l'outil qui vous aide à rester organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Monday RM, c'est sa flexibilité et sa personnalisation facile. Il vous permet de créer des pipelines de vente à votre manière, d'automatiser les tâches sans codage et de suivre toutes les interactions avec les clients en un seul endroit. Les tableaux de bord visuels et l'outil de messagerie rendent également simple la gestion des prospects et le suivi des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ce que je n'aime pas à propos de monday CRM, c'est que cela peut être coûteux, certaines fonctionnalités ne sont disponibles que dans les plans supérieurs, et il a une courbe d'apprentissage. Il peut également devenir lent avec de grandes quantités de données, et l'application mobile ainsi que les outils de messagerie semblent limités par rapport aux CRM dédiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai principalement utilisé Monday CRM pour le suivi des ventes, la gestion des clients et les communications, et c'est un outil solide pour garder tout organisé et accessible en un seul endroit.

Ce que j'aime le plus, c'est la facilité d'utilisation une fois que tout est configuré. L'interface est propre, intuitive, et rend les tâches quotidiennes comme la mise à jour des informations clients ou le suivi des progrès simples. Cela a aidé à rationaliser la façon dont je gère les prospects et les communications avec les clients, et cela a fait une différence notable pour garder les choses sur la bonne voie.

J'utilise Monday CRM sur un ordinateur de bureau, et la performance a été fiable dans l'ensemble.

Dans l'ensemble, je recommanderais certainement Monday CRM à d'autres, surtout si vous cherchez un outil flexible pour gérer les pipelines de vente et la communication avec les clients en un seul endroit. Soyez juste prêt à vous appuyer sur quelqu'un ayant de l'expérience en configuration — ou investissez un peu de temps pour apprendre l'arrière-plan — si vous voulez le personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela dit, je n'ai pas configuré le système moi-même, donc je trouve qu'il est un peu difficile de naviguer dans des choses comme la modification des tableaux ou l'ajustement des flux de travail. Si vous n'êtes pas celui qui personnalise la plateforme, il peut y avoir une courbe d'apprentissage lorsque vous essayez de faire des changements ou des améliorations par vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'utilisons maintenant dans tous les aspects de notre entreprise. Il est tellement utile pour gérer, organiser et suivre nos clients. Nous sommes capables de voir chaque étape de leur parcours avec nous grâce au CRM de Monday. Nous sommes en train de faire passer progressivement toute notre entreprise à l'utilisation du CRM et nous avons déjà constaté les avantages et entendu des commentaires très positifs de notre équipe. Une fois que vous vous familiarisez avec le CRM, il est assez simple à utiliser. Cela prend un certain temps pour s'y habituer, surtout si vous n'avez jamais fait quelque chose de similaire auparavant. Nous l'utilisons tous les jours maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de petites étapes à apprendre et il a été difficile de l'intégrer dans notre entreprise. Il y avait tellement de petites choses que nous devions apprendre en cours de route et cela a été beaucoup d'essais et d'erreurs. Comme le CRM de Monday est assez nouveau, il n'y a pas beaucoup de tutoriels qui peuvent aider à expliquer les choses si vous êtes confus. Il y a des choses que vous devez résoudre vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa flexibilité et sa puissance d'automatisation : si nous repérons une tâche récurrente, nous pouvons l'automatiser—par exemple, un prospect qualifié génère automatiquement une affaire, un contact et un compte, réduisant ainsi la saisie manuelle. La structure des prospects/affaires est claire, avec des statuts comme « en cours », « qualifié », « non qualifié » et « perdu » qui maintiennent la concentration et les suivis serrés. Des champs et activités personnalisables ainsi qu'une intégration avec Gmail centralisent la communication et les enregistrements. Bien qu'encore en évolution, les tableaux de bord et les premières colonnes d'IA fournissent déjà des informations utiles sur le pipeline et les prévisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La migration à partir de systèmes plus anciens (comme HubSpot) peut être délicate, notamment pour le mappage des contacts et des comptes, et nécessite généralement des configurations supplémentaires et des automatisations. Il y a une courbe d'apprentissage pour les nouveaux membres de l'équipe, donc des tests pratiques (création et déplacement de prospects d'exemple) sont essentiels. Les rapports et tableaux de bord sont encore en cours de maturation et nécessitent parfois des solutions de contournement ou des colonnes AI personnalisées. En bref, c'est puissant, mais en tirer le meilleur parti demande du temps et une configuration intentionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose préférée absolue est les dates de suivi. Je serais perdu sans elles ! Cela m'aide à éviter de laisser les clients passer entre les mailles du filet et m'aide à surveiller la fréquence à laquelle je les contacte. J'adore aussi la section des notes - garder tout ensemble élimine mon inquiétude concernant les détails perdus. J'aime aussi que vous puissiez déplacer sans effort les prospects vers les affaires et suivre les dates de livraison. C'est un excellent produit pour communiquer au sein d'une équipe de vente. Nous l'utilisons tous les jours du moment où nous arrivons au travail jusqu'à la fermeture ! Il nous a fallu un peu de temps pour apprendre les fonctionnalités que nous utilisons, mais une fois que nous avons appris, c'est très convivial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sens qu'il y a beaucoup de fonctionnalités sur Monday que je n'ai même pas encore explorées. Il nous a fallu un certain temps pour comprendre comment nous voulions utiliser le produit et, par conséquent, nous manquons probablement certaines fonctionnalités qui seraient vraiment utiles. Lorsque j'ai contacté le support, nous ne pouvons jamais parler à un humain et nous recevons simplement des tutoriels et des vidéos. J'aimerais avoir un meilleur support client - avec une personne qui pourrait nous guider à travers toutes les options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les personnalisations et le fait que je peux créer des tableaux non seulement autour de mes propres besoins mais aussi autour des besoins de l'entreprise. Nous pouvons collaborer sur certains tableaux, en créer des privés juste pour nous, et tout de même intégrer toutes ces données dans un tableau de bord qui fournit un instantané en temps réel de notre situation en tant qu'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas, je pense que la seule chose est que lors de la création d'un tableau de bord, il faut un peu de temps pour comprendre certaines sources de données et quel type utiliser. Si ce processus pouvait être plus progressif comme le sont les automatisations. Comme 'que voulez-vous montrer ?' > d'où voulez-vous tirer les données ? > 'comment voulez-vous les afficher' pourrait le rendre un peu plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Monday CRM garde toute notre équipe synchronisée. Nous pouvons voir où en est chaque vente, qui doit faire un suivi, et quand les réunions ont lieu—tout en un seul endroit. Cela nous a aidés à rester organisés et à réduire considérablement les échanges d'emails et les notes autocollantes. Nous passons moins de temps à essayer de comprendre ce qui se passe et plus de temps à réellement accomplir des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien de majeur jusqu'à présent. Tout s'est déroulé sans accroc. Nous avons testé différents configurations et fonctionnalités, et tout a bien fonctionné sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce sont les trois principaux aspects que mon équipe et moi préférons à propos de Monday CRM :

- Une solution complète et intégrale pour la gestion des opportunités.

- Suivi et séquences interactives avec nos clients.

- Convivial et très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelque chose que lundi peut améliorer :

- Ajout d'une nouvelle fonctionnalité pour créer des devis ou des factures. (En utilisant des sous-éléments et un tableau de produits).

- Intégration native avec MS Teams.

- Meilleurs tableaux de bord de prévision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je recommande sans hésiter Mandate CRM que j'utilise depuis deux ans pour gérer mes clients et obtenir un vrai reporting sur mon pipeline de vente. J'ai découvert Mandate CRM grâce à un ami et j'ai trouvé l'installation très simple, fluide et rapide. Il résout efficacement le problème d'avoir un reporting précis et scalable sur notre pipeline de vente. De plus, je suis impressionné par la capacité de Mandate CRM à fournir un pipeline de vente très fluide et scalable ainsi qu'un reporting fiable. C'est un outil si parfait qu'il n'y a rien d'autre que je souhaiterais améliorer. Cette efficacité et simplicité sont des atouts majeurs qui me donnent envie de le recommander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus d'intégration du logiciel est perçu comme long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.