ConnectWise Automate Avis & Détails du Produit

C'est simple à utiliser. L'interface est excellente et facile à naviguer. Pousser des correctifs vers les clients est rapide et facile à faire. S'intègre parfaitement avec tous les autres produits ConnectWise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comparé à d'autres produits, il manque certaines fonctionnalités plus récentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capable de tout voir sur un seul écran ainsi que la flexibilité de devenir aussi précis que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment, j'apprécie vraiment Automate. Je l'aimais même avant qu'il ne devienne Automate et qu'il s'appelait Labtech. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la possibilité d'utiliser des scripts pour gérer de grands groupes d'ordinateurs, et les moniteurs sont également très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La documentation est parfois insuffisante et difficile à trouver lorsqu'il s'agit de problèmes très spécifiques, et le support est terrible. J'ai soumis une demande de support il y a plus de 2 semaines, pour ce qui aurait dû être une réponse rapide. Quand je contacte le support, ils disent qu'un ingénieur de support me recontactera, mais cela n'arrive jamais. En général, le seul support qu'ils fournissent est d'envoyer un lien vers la documentation. Ce qui est bien, quand c'est la bonne documentation. Parfois, il faut plusieurs tentatives pour obtenir la bonne documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé une fonctionnalité critique manquante dans Labtech - ils ont pensé à tout. L'intégration avec ConnectWise est aussi bonne que possible (et s'améliore chaque mois) et notre équipe serait perdue sans elle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime et ce que je n'aime pas sont liés. Avec toutes les fonctionnalités et capacités qui accompagnent cet outil RMM robuste - il y a une responsabilité et un investissement pour l'apprendre. Et, il y a beaucoup à apprendre. Pas pour les âmes sensibles et pas pour un homme-orchestre. Cela dit, je dirais probablement la même chose de tout autre RMM - donc les avantages que Labtech offre l'emportent sur la courbe d'apprentissage... si vous prenez le temps de bien l'apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Économise beaucoup de travail en faisant les mises à jour manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas la chose la plus facile au monde à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connectwise Automate (anciennement Labtech) offre de bonnes intégrations et automatisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au lieu d'une interface intuitive de type point/cliquer, attendez-vous à payer un consultant pour configurer des rapports, des scripts, etc. afin d'obtenir le résultat souhaité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit vous permet de faire tant de choses différentes et de l'adapter à tout besoin pour tout type d'entreprise qui a besoin d'un produit géré à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus d'être si puissant et d'offrir tant d'options, je pense que l'interface pourrait être beaucoup plus conviviale. Étant donné le nombre de choses différentes que vous pouvez faire avec ce produit, avoir une meilleure interface rendrait l'intégration et la gestion beaucoup plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les informations que nous pouvons obtenir pour n'importe quelle machine chez n'importe quel client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automate est un programme qui se charge très lentement. Ce n'est pas non plus visuellement attrayant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Screen Connect est un véritable changement de jeu. Pouvoir déployer Automate, Webroot et ScreenConnect automatiquement est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support peut être un peu lent à répondre s'il s'agit de quelque chose au-dessus du niveau du support de première ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de se connecter presque instantanément aux ordinateurs/serveurs des clients est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La nouvelle interface est maladroite et semble être conçue pour les tablettes. L'ancienne interface a plus d'informations en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.