Confluence Avis & Détails du Produit - Page 4

Facile à utiliser et dispose de nombreuses fonctionnalités comme le support du format docx.

Créer et maintenir les documents est plus facile.

Avoir le privilège de contrôler l'accès à notre espace et aux espaces que nous créons garantit que le document ne sera pas altéré.

Grâce à Confluence Cloud, nous pouvons déployer ou implémenter Confluence facilement et le support est également très bon.

Très bénéfique pour une utilisation quotidienne.

J'ai intégré Confluence avec de nombreux autres logiciels pour la génération automatique de pages, ce qui aide beaucoup l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il devrait y avoir une option pour sélectionner le type de document que nous voulons, par exemple texte enrichi ou texte brut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Confluence est assez fiable en matière de documentation et de collaboration d'équipe. Sa facilité d'utilisation le rend simple pour les nouveaux utilisateurs de commencer, et la facilité de mise en œuvre a été assez fluide dans notre configuration. La fréquence d'utilisation au sein des équipes est élevée, car elle aide à centraliser l'information et à suivre les projets en cours. Dans l'ensemble, il offre un moyen structuré de partager et d'organiser les connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'un autre côté, le nombre de fonctionnalités peut parfois sembler accablant, et elles ne sont pas toutes pertinentes pour le travail quotidien. Bien que l'outil prenne en charge les intégrations, la facilité d'intégration avec certaines applications tierces n'est pas toujours fluide. De plus, l'expérience du support client pourrait être plus réactive et proactive, surtout lorsque des problèmes affectent la collaboration à grande échelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Confluence offre un espace de travail propre et intuitif pour créer, stocker et partager des documents. Chez Caresystems South Asia, nous l'utilisons largement pour documenter les projets logiciels, maintenir des guides de mise en œuvre pour les clients et gérer les processus internes. La plateforme est suffisamment simple pour que la plupart du personnel puisse commencer à l'utiliser avec une formation minimale, et ses options de formatage familières rendent la navigation et la création de contenu faciles.

Son déploiement au sein de notre organisation s'est déroulé relativement sans encombre, d'autant plus que nous utilisions déjà d'autres produits Atlassian. L'installation et la configuration n'ont pas nécessité une implication technique lourde, et de nouveaux projets pouvaient être documentés presque immédiatement après le déploiement.

Confluence est devenu une partie de nos opérations quotidiennes. Les équipes de développement, de conseil et de support l'utilisent régulièrement pour enregistrer les notes de réunion, stocker les spécifications techniques et collaborer sur la documentation des projets. La gamme d'outils disponibles — de la hiérarchie des pages et de l'édition collaborative aux bibliothèques de modèles et à la recherche — lui confère la flexibilité nécessaire pour soutenir de nombreuses fonctions commerciales différentes.

Sa capacité à se connecter avec Jira est particulièrement précieuse, car elle relie directement la documentation des projets aux tâches et aux problèmes. Au-delà de Jira, l'intégration avec d'autres applications Atlassian et tierces parties étend son utilité, nous permettant de rationaliser les flux de travail à travers les départements sans avoir besoin de plateformes séparées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore des domaines où la plateforme pourrait s'améliorer. Les documents très volumineux ou les pages avec plusieurs fichiers intégrés peuvent ralentir les performances, ce qui interrompt la productivité. Les fonctionnalités de reporting et de traçabilité, bien que présentes, ne sont pas suffisamment détaillées pour répondre aux exigences strictes de conformité. L'utilisation hors ligne est également limitée, ce qui peut créer des difficultés lorsque les équipes travaillent avec des clients dans des endroits où la connectivité Internet est peu fiable.

L'assistance clientèle est un autre sujet de préoccupation. Bien qu'Atlassian fournisse des guides en ligne complets, des bases de connaissances et des forums communautaires, le support direct et pratique est moins accessible. Pour les problèmes urgents, s'appuyer fortement sur les ressources en libre-service peut être frustrant et chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Confluence est notre bible d'information, c'est très interactif donc nous pouvons utiliser des images comme guide qui nous aident à être plus conscients de ce qui manque dans notre implémentation. De plus, lorsque nous avons besoin de vérifier des informations, le support client est attentif à nos processus. Nous utilisons Confluence quotidiennement et nous l'intégrons avec tous nos outils car il est très facile à obtenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, la seule chose qui soit un point difficile est l'attribution des rôles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très facile d'organiser la documentation d'équipe et de partager les connaissances en un seul endroit. J'aime la façon dont vous pouvez créer des pages rapidement, les lier ensemble et collaborer en temps réel. L'intégration avec Jira rend cela encore mieux pour suivre les détails des projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le formatage peut parfois devenir compliqué, surtout lors du copier-coller à partir d'autres outils. La fonction de recherche semble également un peu lente lorsque vous avez beaucoup de pages. Parfois, le chargement de pages plus grandes avec des images et des tableaux prend plus de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Confluence est très puissant, diversifié, facile à utiliser, très facile à mettre en œuvre et à provisionner, et peut aider avec le support client et le support des équipes internes. Mon équipe et les utilisateurs finaux comptent sur Confluence chaque jour pour de nombreux besoins et nous trouvons de plus en plus d'utilisations au fur et à mesure que nous l'intégrons dans nos flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de faire certaines connexions à Jira/Jira Service Management est encore un peu insuffisante lorsqu'elle est utilisée pour le suivi quotidien des tickets et des actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Confluence est devenu notre lieu de référence pour tout ce dont l'équipe a besoin : plans de projet, comptes rendus de réunion, guides pratiques, vous l'appelez. C'est facile à mettre à jour, et la recherche fonctionne bien, donc je peux trouver ce dont j'ai besoin sans fouiller dans les e-mails ou les fils de discussion Slack. J'aime pouvoir lier des tickets Jira, ajouter des diagrammes ou insérer des extraits de code directement dans une page. Cela rend beaucoup plus facile de garder tout le monde (développeurs, designers et parties prenantes) sur la même longueur d'onde sans passer d'un outil à l'autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les pages avec beaucoup d'images ou de contenu intégré mettent du temps à se charger, ce qui peut être frustrant si vous êtes pressé. Les autorisations sont puissantes, mais elles peuvent être un peu délicates à gérer, et si votre équipe ne garde pas les choses en ordre, le contenu peut devenir un peu chaotique avec le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Confluence, c'est sa capacité à centraliser les connaissances au sein de l'organisation. Il offre un espace unifié et organisé où les équipes peuvent documenter leurs processus, partager des mises à jour et collaborer en temps réel. En tant qu'administrateur, je trouve son intégration transparente avec d'autres outils Atlassian comme Jira particulièrement précieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer les autorisations à grande échelle peut devenir compliqué, en particulier au sein des grandes organisations qui possèdent de nombreux espaces et groupes d'utilisateurs. Avec le temps, il est courant que les paramètres d'accès deviennent incohérents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que toute la documentation de notre équipe soit maintenant centralisée en un seul endroit, ce qui facilite grandement la recherche d'informations, surtout pour notre équipe du Service Desk. Dans le passé, notre documentation était dispersée à travers plusieurs emplacements, ce qui rendait difficile pour l'équipe de se souvenir où tout se trouvait, et c'était encore plus difficile pour les nouveaux arrivants. En déplaçant tout sur Confluence, nous avons mis l'équipe sur la voie du succès, et ils aiment vraiment l'utiliser. Je noterai également qu'il a été très facile de tout migrer. Il y a aussi beaucoup de superbes modèles à utiliser et nous adorons les fonctionnalités de tableau blanc. L'équipe utilise Confluence toute la journée, tous les jours pour leur travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de tableau blanc est quelque peu limitée car elle ne prend actuellement pas en charge les tableaux, ce qui complique les choses pour nous. De plus, dans Confluence, nous avons dû laisser nos feuilles de calcul dans Teams car elles ne migrent pas vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment sa puissance en tant que centre de connaissances centralisé, ce qui élimine complètement le fait d'avoir des informations séparées pour votre entreprise. Ce que je considère comme l'avantage le plus significatif est l'intégration fluide et profonde avec Jira, permettant aux équipes de lier instantanément des problèmes en direct, des défauts, des tâches de développement, etc., à une documentation complète sur les produits et l'entreprise, ainsi qu'à des plans de projet. Tout cela, combiné à une hiérarchie claire d'Espace et de Page et à une édition collaborative en temps réel, en fait la source unique de vérité définitive pour les connaissances organisationnelles et le contexte des projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas sa scalabilité et sa surcharge technique. Parfois, les performances et le temps de chargement peuvent devenir vraiment lents lorsque les pages contiennent beaucoup de contenu, de nombreux fichiers joints ou des macros lourdes, rendant l'édition un véritable défi. D'après mon expérience, ce sont les utilisateurs inexpérimentés qui en souffrent le plus, surtout avec ses nombreuses fonctionnalités et le défi initial de naviguer dans les permissions complexes des Espaces et les structures organisationnelles. Enfin, certaines personnes dans l'entreprise ont du mal avec la fonction de recherche, car tous les tickets ne s'affichent pas avant d'appuyer sur la touche entrée, ce qui peut les dérouter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.