Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Introductie en overzicht
Wat en waarom bij herstructurering van bedrijfsprocessen (BPR)
- Concurrentievoordeel maximaliseren door radicale herstructurering
- De noodzaak van herstructurering
- Bepalen wat herstructurering wel en niet is
- Focus op het bedrijfsproces
- Naaldreiken van doelen op het gebied van kostenreductie en omzetgroei
Toepassing van het bewezen CLAMBRE/UML-framework voor herstructurering
- Modelleringsnormen: UML en BPMN
- Klanten versus belanghebbenden
- Herkenning van activiteiten en informatiestructuur
- Creatief rechtshersening denken
Klant als doelwit
Verkenning van het klantinterface
- Uitbreiding van klantenrollen met aggregatie
- Verfijning van klanttijden via generalisatie
- Opstellen van een accuraat klantenprofiel
Documentatie van klantwaarden en -behoeften
- Dienstverlening versus productlevering
- Evaluatie van klanttevredenheid: kwaliteit, flexibiliteit, snelheid, kosten, service
- Categorisering van klantrelaties met de PRIDE-checklijst
- Beweging van de mate waarin het bedrijfsproces de klantbehoeften voldoet
Modelleren van het bedrijfsproces
Processen voor herstructurering identificeren
- Onthullen van kernbedrijfsprocessen
- Kies geschikte metrics om procesprestaties te evalueren
- Detectie van anti-patronen in bedrijfsprocessen
- Presenteren van bevindingen aan het senior management
Verklaring van werknemersrollen en verantwoordelijkheden
- Identificeren van anomalieën in werknemersrollen met kruisreferentiematrix
- In kaart brengen van een bedrijfsproces met UML-activiteitsdiagrammen
- Partitie van activiteiten tussen rollen
Analyse van het bedrijfsproces
Detail van bedrijfsprocessen
- Selectie van geschikte UML-tools
- Omlijnen van het proces met UML-use casediagrammen
- Identificatie van belangrijke bedrijfsactoren
- Modelleren van alternatieve workflows
- Vastleggen van inefficiënte bedrijfsactiviteiten
Verkenning van de bedrijfsstructuur
- Opnieuw beoordelen van de organisatiestructuur
- In kaart brengen van informatie met klassendiagrammen
- UML business stereotypes
- Naamgeving van procesarchitectuur met communicatiediagrammen
- Verwijderen van beperkende structuren
Herontwerp van het bedrijfsproces
Maximaliseren van de voordelen van informatietechnologie
- Webgebaseerde technologie
- Interactie via sociale ruimtes
- Ontwerpen van toekomstbestendige bedrijfssystemen
- Business intelligence-oplossingen
- Enterprise Information Systems
Heredefiniëren van klant-procesgrenzen
- Aanpassen van het bedrijfsproces ten gunste van specifieke klanttijden
- Integreren en benutten van technologische kansen
- Persoonlijken van het proces
- Telegaan en overtreffen van klantverwachtingen
Creëren van het nieuwe proces met de beste business practice
- Integreren van business patterns
- Opllossen van processanomalieën
- Vergelijken van strategische alternatieven
- Garanderen van duurzame, betrouwbare informatiebeheer
Roll-Out van het herontworpen proces
- Hervorming van de werkkracht
- Koppelen van metrics met klanttevredenheid
- Ondersteunen van blijvende procesverbetering
- Monitoreren en meten van resultaten
- Demonstreren van succes
21 Uren
Aangepaste bedrijfsopleiding
Opleidingsoplossingen ontworpen exclusief voor bedrijven.
- Aangepaste inhoud: We passen de syllabus en praktijkopdrachten aan naar de echte doelen en behoeften van uw project.
- Voor flexibel schema: Datums en tijden aangepast aan het rooster van uw team.
- Formaat: Online (live), In-company (bij uw kantoren) of Hybride.
Prijs per privégroep, online live training, startend vanaf 4800 € + BTW*
Neem contact met ons op voor een exacte offerte en om onze laatste promoties te horen
Reviews (3)
Wat ik het meest waardeer aan de training was het gedetailleerde gesprek en de Oefeningen.
Kevin Roi Rimpos - Century Pacific Food Inc.
Cursus - Business Process Re-engineering for Competitive Advantage
Automatisch vertaald
De oefeningen en praktijkvoorbeelden
Gracielle Ellaine Pagaduan - Century Pacific Food Inc.
Cursus - Business Process Re-engineering for Competitive Advantage
Automatisch vertaald
Meer leren over het onderwerp
Darvie Dabu - Century Pacific Food Inc.
Cursus - Business Process Re-engineering for Competitive Advantage
Automatisch vertaald