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lunes, 27 de agosto de 2012

Carta de Queja a Renfe

   Al volver de Alicante a Madrid, pensaba traerme unas hamsters que me habían regalado. Mi sorpresa fue enorme cuando me dijeron que no está permitido viajar con estos animales... Son pequeñas mascotas, pero no puedes llevarlas contigo en el tren. Esta es la carta de queja a la empresa: 


El pasado lunes 20 de Agosto cogí un tren a las 12 Alicante - Madrid. Iba a viajar con una jaula con dos hamsters, hasta que via twitter, @Renfe me comentaron que no está permitido viajar con hamsters. 

Miré de nuevo la normativa, que permite el traslado de "pequeñas mascotas", y lo que yo pensaba que eran ejemplos, eran los únicos animales permitidos. Perros, gatos, hurones y aves (no de corral). ¿Es que la gente no tiene hamsters, cobayas o tortugas de mascotas? Podría entender que se admiten animales con vacunación y cartilla sanitaria, pero si puedo viajar con un pájaro, normalmente éste no la va a llevar, así que no sé qué les lleva a excluir a ciertas mascotas que son muy comunes. Según la gente que maneja el twitter, se está estudiando incluirlos, pero la lista se haría eterna. Así que por un tema puramente administrativo, la gente que tenga hamsters, tortugas o cobayas, no puede viajar con ellas en tren. 
Gracias a esto, tuve que dejar a mis hamsters en Alicante, afortunadamente en una casa, con cuidados, pero estoy muy descontenta con la normativa de Renfe sobre traslado de mascotas, una normativa que favorece el abandono y provoca la muerte de forma indirecta de muchos animales. 
Suelo viajar en Renfe porque me parece más cómodo, pero me parece que este viaje Alicante-Madrid ha sido mi último viaje con su compañía. Ahora tengo que contratar a una empresa de mensajería para que me traigan a mis mascotas, ya que no dispongo de coche para su traslado. 
Visto lo visto, y teniendo en cuenta que aunque se permite el traslado en tren de ciertas mascotas, si alguien se niega, este permiso está revocado, me parece que en un futuro, dejaré de lado el transporte público y recurriré al coche particular, puesto que es la única forma de asegurarme que no me quede en tierra con mis mascotas, ya que yo personalmente, al contrario que muchos, soy incapaz de abandonarlas. No veo por qué un viajero puede negarse a que yo transporte una jaula con dos hamsters, y no podamos negarnos al traslado de un bebé, que armará más jaleo que estos pequeños roedores. 
Tampoco entiendo por qué pagar un plus por una jaula que voy a llevar conmigo, ya que no se paga por el equipaje, pero supongo que esto es única y exclusivamente para sacar más dinero a los viajeros. 
Enhorabuena por esta normativa de traslado de animales, que facilita el abandono de mascotas y cuya culpa, al 50%, es de la empresa que pone tantas trabas a los dueños. Por si no lo saben, casi la totalidad de abandonos terminan en la muerte del animal, aunque supongo que, mientras sigan ganando dinero, les da igual formar parte de eso. 
Muchas gracias por nada.