Confluence Reseñas y Detalles del Producto - Página 4

Fácil de usar y tiene muchas características como el soporte para el formato docx.

Crear y mantener los documentos es más fácil.

Tener el privilegio de controlar el acceso a nuestro espacio y a los espacios que creamos asegura que el documento no será alterado.

Gracias a la nube de Confluence, podemos implementar o desplegar Confluence fácilmente y el soporte también es muy bueno.

Muy beneficioso para el uso diario.

He integrado Confluence con muchos otros programas para la generación automática de páginas, lo cual ayuda mucho a la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

debería haber una opción para seleccionar el tipo de documento que queremos, por ejemplo, texto enriquecido o texto plano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Confluence es bastante confiable cuando se trata de documentación y colaboración en equipo. Su facilidad de uso lo hace sencillo para que los nuevos usuarios comiencen, y la facilidad de implementación fue bastante fluida dentro de nuestra configuración. La frecuencia de uso entre los equipos es alta, ya que ayuda a centralizar la información y a seguir el progreso de los proyectos en curso. En general, proporciona una manera estructurada de compartir y organizar el conocimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por otro lado, la cantidad de funciones a veces puede resultar abrumadora, y no todas son relevantes para el trabajo diario. Aunque la herramienta admite integraciones, la facilidad de integración con ciertas aplicaciones de terceros no siempre es fluida. Además, la experiencia de atención al cliente podría ser más receptiva y proactiva, especialmente cuando los problemas afectan la colaboración a gran escala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Confluence ofrece un espacio de trabajo limpio e intuitivo para crear, almacenar y compartir documentos. En Caresystems South Asia, lo usamos extensamente para documentar proyectos de software, mantener guías de implementación para clientes y gestionar procesos internos. La plataforma es lo suficientemente sencilla como para que la mayoría del personal pueda comenzar a usarla con una capacitación mínima, y sus opciones de formato familiares facilitan la navegación y la creación de contenido.

Implementarlo en nuestra organización fue relativamente sencillo, especialmente porque ya estábamos usando otros productos de Atlassian. La configuración e instalación no requirieron una gran implicación técnica, y los nuevos proyectos podían documentarse casi inmediatamente después del despliegue.

Confluence se ha convertido en parte de nuestras operaciones diarias. Los equipos de desarrollo, consultoría y soporte lo utilizan consistentemente para registrar notas de reuniones, almacenar especificaciones técnicas y colaborar en la documentación de proyectos. La gama de herramientas disponibles — desde la jerarquía de páginas y la edición colaborativa hasta las bibliotecas de plantillas y la búsqueda — le da la flexibilidad para apoyar muchas funciones empresariales diferentes.

Su capacidad para conectarse con Jira es especialmente valiosa, ya que vincula la documentación de proyectos directamente con tareas y problemas. Más allá de Jira, la integración con otras aplicaciones de Atlassian y de terceros extiende su utilidad, permitiéndonos optimizar los flujos de trabajo entre departamentos sin necesidad de plataformas separadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía hay áreas donde la plataforma podría mejorar. Documentos muy grandes o páginas con múltiples archivos incrustados pueden ralentizar el rendimiento, lo que interrumpe la productividad. Las funciones de informes y seguimiento de auditoría, aunque presentes, no son lo suficientemente detalladas para cumplir con requisitos estrictos de cumplimiento. El uso sin conexión también es limitado, lo que puede crear dificultades cuando los equipos trabajan con clientes en lugares donde la conectividad a internet es poco fiable.

La asistencia al cliente es otra área de preocupación. Aunque Atlassian proporciona guías en línea exhaustivas, bases de conocimiento y foros comunitarios, el soporte directo y práctico es menos accesible. Para problemas urgentes, depender en gran medida de materiales de autoservicio puede ser frustrante y llevar mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Confluence es nuestra biblia de información, es muy interactivo, por lo que podemos usar imágenes como guía que nos ayudan a ser más conscientes de lo que falta en nuestra implementación. Además, cuando necesitamos verificar información, el soporte al cliente está atento a nuestros procesos. Usamos Confluence diariamente y lo integramos con todas nuestras herramientas ya que es muy fácil de obtener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, lo único que es un punto difícil es la asignación de roles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil organizar la documentación del equipo y compartir conocimientos en un solo lugar. Me gusta cómo puedes crear páginas rápidamente, enlazarlas y colaborar en tiempo real. La integración con Jira lo hace aún mejor para rastrear los detalles del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El formato a veces puede ser complicado, especialmente al copiar y pegar desde otras herramientas. La función de búsqueda también se siente un poco lenta cuando tienes muchas páginas. A veces, cargar páginas más grandes con imágenes y tablas lleva más tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Confluence es muy potente, diverso, fácil de usar, muy fácil de implementar y aprovisionar, puede ayudar con el soporte al cliente y el soporte interno del equipo. Mi equipo y los usuarios finales dependen de Confluence todos los días para muchas necesidades y estamos encontrando más usos todo el tiempo a medida que lo integramos en nuestros flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de hacer algunas conexiones con Jira/Jira Service Management todavía es un poco deficiente cuando se utiliza para el seguimiento diario de tickets y activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Confluence se ha convertido en nuestro lugar de referencia para cualquier cosa que el equipo necesite consultar: planes de proyecto, notas de reuniones, guías de cómo hacer, lo que sea. Es fácil de actualizar, y la búsqueda funciona bien, así que puedo encontrar lo que necesito sin tener que buscar en correos electrónicos o hilos de Slack. Me gusta que puedo enlazar tickets de Jira, añadir diagramas o insertar fragmentos de código directamente en una página. Hace que sea mucho más fácil mantener a todos (desarrolladores, diseñadores y partes interesadas) en la misma página sin tener que saltar entre herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, las páginas con muchas imágenes o contenido incrustado tardan un tiempo en cargar, lo cual puede ser frustrante si tienes prisa. Los permisos son poderosos, pero pueden ser un poco complicados de gestionar, y si tu equipo no mantiene las cosas ordenadas, el contenido puede volverse un poco caótico con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Confluence es su capacidad para centralizar el conocimiento en toda la organización. Ofrece un espacio unificado y organizado donde los equipos pueden documentar sus procesos, compartir actualizaciones y trabajar juntos en tiempo real. Como administrador, encuentro particularmente valiosa su integración perfecta con otras herramientas de Atlassian como Jira. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionar permisos a gran escala puede volverse complicado, especialmente dentro de grandes organizaciones que tienen numerosos espacios y grupos de usuarios. Con el tiempo, es común que la configuración de acceso se vuelva inconsistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio que toda la documentación de nuestro equipo ahora esté centralizada en un solo lugar, lo que facilita mucho la búsqueda de información, especialmente para nuestro equipo de Service Desk. En el pasado, nuestra documentación estaba dispersa en múltiples ubicaciones, lo que dificultaba que el equipo recordara dónde estaba todo, y era aún más desafiante para los nuevos integrantes. Al trasladar todo a Confluence, hemos preparado al equipo para el éxito, y realmente disfrutan usándolo. También debo señalar que fue muy fácil migrar todo. También tiene muchas plantillas excelentes para usar y nos encantan las funciones de pizarra. El equipo usa Confluence todo el día, todos los días, para sus trabajos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de pizarra es algo limitada porque actualmente carece de soporte para tablas, lo que nos dificulta las cosas. Además, dentro de Confluence, hemos tenido que dejar nuestras hojas de cálculo en Teams ya que realmente no se migran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta su poder como un centro de conocimiento centralizado, lo que elimina por completo tener información separada para tu empresa. Lo que considero la ventaja más significativa es la integración profunda y sin fisuras con Jira, que permite a los equipos vincular instantáneamente problemas en vivo, defectos, tareas de desarrollo, etc., a documentación completa de productos y de la empresa, y planes de proyecto. Todo eso, combinado con una jerarquía clara de Espacios y Páginas y la edición colaborativa en tiempo real, lo convierte en la fuente única definitiva de verdad para el conocimiento organizacional y el contexto del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta su escalabilidad y la sobrecarga técnica. A veces, el rendimiento y el tiempo de carga pueden volverse realmente lentos cuando las páginas tienen mucho contenido, numerosos adjuntos o macros pesadas, lo que hace que la edición sea un verdadero desafío. Según mi experiencia, los usuarios sin experiencia son los que más sufren, especialmente con sus extensas funciones y el desafío inicial de navegar por los complejos permisos de Espacio y las estructuras organizativas. Finalmente, algunas personas en la empresa han estado teniendo problemas con la función de búsqueda, ya que no se muestran todos los tickets antes de presionar la tecla enter, lo que puede confundirlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.