Customer.io Avis & Détails du Produit - Page 5

Expérience utilisateur simple, excellent processus d'intégration, et interface d'orchestration extrêmement facile à utiliser pour gérer les campagnes. J'adore aussi la facilité avec laquelle on peut intégrer un SMTP personnalisé. Un excellent support client également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rencontré aucun problème avec Customer.io. C'est un produit vraiment bien conçu et intentionnel qui crée beaucoup de valeur pour notre équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la flexibilité de CIO et ses intégrations puissantes. Customer.io se connecte parfaitement avec d'autres outils et permet l'intégration facile de formulaires directement sur notre site web, rendant la collecte de données et l'automatisation sans effort. Les flux de travail sont intuitifs, nous aidant à personnaliser la communication sans configuration technique lourde. Le support client est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités d'analyse et de reporting pourraient également être plus rationalisées pour des insights plus rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer.io a complètement transformé la façon dont je gère la communication avec nos clients. Des campagnes automatisées et des emails transactionnels aux diffusions ponctuelles et aux messages personnalisés, je peux désormais atteindre des milliers de clients rapidement et efficacement. La flexibilité de la plateforme, sa segmentation puissante et ses déclencheurs en temps réel ont rendu plus facile que jamais la livraison du bon message à la bonne audience au bon moment. C'est devenu une partie essentielle de mon outil de communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les déclencheurs peuvent être difficiles à concevoir sans beaucoup de conseils. Les erreurs ne sont pas aussi claires. Cela dit juste "variable" manquante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super convivial et orienté vers l'action. C'est génial de configurer des campagnes, des diffusions, etc. et de voir en temps réel comment celles-ci stimulent l'engagement des clients. C'est devenu une excellente solution pour la prise de décisions stratégiques concernant le développement des menus et la tarification pour nos marques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas beaucoup de plaintes car une fois que vous avez pris le coup, c'est super facile à intégrer dans votre flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation et l'intuitivité de la plateforme. L'intégration a également été facile pour nos ingénieurs afin d'intégrer notre CRM à Customer.io. Je recommanderais à quiconque cherchant une plateforme d'automatisation - je recommanderais Customer.io encore et encore. Le nombre de fonctionnalités rend le processus de création de messages si simple, et l'exportation de segments est également un atout ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous puissions télécharger notre police de marque dans les e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'avons utilisé pour créer des parcours d'intégration plus intelligents et personnalisés qui guident nos utilisateurs à travers le produit aux moments opportuns. La capacité de déclencher des messages en fonction du comportement réel des utilisateurs nous a beaucoup aidés.

La plateforme est intuitive, flexible et s'intègre bien avec nos outils existants. Nous avons particulièrement apprécié la facilité avec laquelle il est possible de segmenter les audiences et de tester différents parcours, ce qui fait de l'amélioration continue une partie de notre flux de travail.

Chaque fois que nous avons contacté l'équipe de support avec une question ou rencontré un obstacle, elle a été rapide et utile.

Dans l'ensemble, nous avons absolument adoré mettre en œuvre Customer.io. Cela a fait une différence notable dans la façon dont nous intégrons, éduquons et fidélisons nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester ! Le seul obstacle que nous avons rencontré est lorsque l'équipe a lancé Design Studio, et que nous venions de créer notre processus d'intégration mais voulions utiliser le nouveau Design Studio pour créer nos emails (car cela les a rendus 10 fois meilleurs avec facilité). Cela a entraîné la reconstruction des emails, mais cela en valait la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir envoyer des e-mails à un large éventail sans intervention manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas modifier une diffusion déjà envoyée, par exemple si une erreur a été commise, elle ne peut pas être corrigée. Je pense aussi qu'il devrait y avoir un moyen de transférer les diffusions envoyées à certains utilisateurs pour que j'en aie une copie dans Outlook. Je pense aussi que lors de l'utilisation de CCI, si un point-virgule est utilisé pour séparer plusieurs e-mails, alors toute la diffusion devrait échouer ou il devrait y avoir un avertissement indiquant qu'une virgule doit être utilisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer.io continue de proposer de nouvelles fonctionnalités intéressantes ! Nous avons adoré deux récentes sorties : pouvoir distinguer les taux d'ouverture humains des machines, et leurs outils d'IA nous ont fait gagner beaucoup de temps dans la création de segments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer.io pourrait fournir des informations précieuses sur les métriques de notre espace de travail. Par exemple, HubSpot offre des recommandations sur la gestion des contacts rejetés ou inactifs. Cela présente une opportunité non seulement d'optimiser la facturation mais aussi de maintenir une hygiène de données robuste sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme puissante. L'UX de customer.io est très simple et épurée, comparée à beaucoup d'autres plateformes d'engagement que j'ai utilisées. L'éditeur de contenu visuel est facile à utiliser avec une grande flexibilité de conception, et j'apprécie que les segments soient également faciles à créer, et que je puisse voir la performance de mes campagnes dans un tableau de bord complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains outils que nous utilisons n'ont pas d'intégrations natives avec customer.io, nous avons donc dû nous appuyer sur des solutions de contournement comme Zapier ou des configurations d'API personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like Customer.io for its ease of use and quick setup. It offers many useful features that are easy to integrate with other tools. I use it often because it works smoothly, and the customer support team is helpful whenever I need assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes setting up advanced workflows or data integrations takes extra time and technical knowledge. The pricing can also increase as your contact list grows, which may not suit small teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.