Customer.io Avis & Détails du Produit - Page 6

J'adore la facilité d'utilisation et l'intuitivité de la plateforme. L'intégration a également été facile pour nos ingénieurs afin d'intégrer notre CRM à Customer.io. Je recommanderais à quiconque cherchant une plateforme d'automatisation - je recommanderais Customer.io encore et encore. Le nombre de fonctionnalités rend le processus de création de messages si simple, et l'exportation de segments est également un atout ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous puissions télécharger notre police de marque dans les e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous l'avons utilisé pour créer des parcours d'intégration plus intelligents et personnalisés qui guident nos utilisateurs à travers le produit aux moments opportuns. La capacité de déclencher des messages en fonction du comportement réel des utilisateurs nous a beaucoup aidés.

La plateforme est intuitive, flexible et s'intègre bien avec nos outils existants. Nous avons particulièrement apprécié la facilité avec laquelle il est possible de segmenter les audiences et de tester différents parcours, ce qui fait de l'amélioration continue une partie de notre flux de travail.

Chaque fois que nous avons contacté l'équipe de support avec une question ou rencontré un obstacle, elle a été rapide et utile.

Dans l'ensemble, nous avons absolument adoré mettre en œuvre Customer.io. Cela a fait une différence notable dans la façon dont nous intégrons, éduquons et fidélisons nos utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester ! Le seul obstacle que nous avons rencontré est lorsque l'équipe a lancé Design Studio, et que nous venions de créer notre processus d'intégration mais voulions utiliser le nouveau Design Studio pour créer nos emails (car cela les a rendus 10 fois meilleurs avec facilité). Cela a entraîné la reconstruction des emails, mais cela en valait la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir envoyer des e-mails à un large éventail sans intervention manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le fait que je ne puisse pas modifier une diffusion déjà envoyée, par exemple si une erreur a été commise, elle ne peut pas être corrigée. Je pense aussi qu'il devrait y avoir un moyen de transférer les diffusions envoyées à certains utilisateurs pour que j'en aie une copie dans Outlook. Je pense aussi que lors de l'utilisation de CCI, si un point-virgule est utilisé pour séparer plusieurs e-mails, alors toute la diffusion devrait échouer ou il devrait y avoir un avertissement indiquant qu'une virgule doit être utilisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer.io continue de proposer de nouvelles fonctionnalités intéressantes ! Nous avons adoré deux récentes sorties : pouvoir distinguer les taux d'ouverture humains des machines, et leurs outils d'IA nous ont fait gagner beaucoup de temps dans la création de segments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer.io pourrait fournir des informations précieuses sur les métriques de notre espace de travail. Par exemple, HubSpot offre des recommandations sur la gestion des contacts rejetés ou inactifs. Cela présente une opportunité non seulement d'optimiser la facturation mais aussi de maintenir une hygiène de données robuste sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une plateforme puissante. L'UX de customer.io est très simple et épurée, comparée à beaucoup d'autres plateformes d'engagement que j'ai utilisées. L'éditeur de contenu visuel est facile à utiliser avec une grande flexibilité de conception, et j'apprécie que les segments soient également faciles à créer, et que je puisse voir la performance de mes campagnes dans un tableau de bord complet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains outils que nous utilisons n'ont pas d'intégrations natives avec customer.io, nous avons donc dû nous appuyer sur des solutions de contournement comme Zapier ou des configurations d'API personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like Customer.io for its ease of use and quick setup. It offers many useful features that are easy to integrate with other tools. I use it often because it works smoothly, and the customer support team is helpful whenever I need assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes setting up advanced workflows or data integrations takes extra time and technical knowledge. The pricing can also increase as your contact list grows, which may not suit small teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très conviviale et flexible. Je peux rapidement configurer des flux de travail automatisés qui atteignent les bons clients au bon moment, économisant ainsi des heures à notre équipe chaque semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Customer.io soit très puissant, la courbe d'apprentissage peut être un peu raide pour les débutants. Certaines des fonctionnalités avancées prennent du temps à comprendre, et l'interface pourrait être légèrement plus intuitive dans certains domaines. Cela dit, une fois que vous avez pris le coup, c'est incroyablement efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la facilité avec laquelle il est possible de naviguer dans les comptes clients et d'obtenir rapidement les informations dont j'ai besoin, la mise en page semble intuitive et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est que la plateforme peut être assez lente par moments, et je rencontre parfois des ralentissements, ce qui rend la gestion de plusieurs comptes un peu frustrante. Si les performances s'améliorent, ce serait presque parfait pour mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer.io facilite la création de parcours clients automatisés et personnalisés sans nécessiter beaucoup d'aide de développeurs. Son éditeur visuel est simple, les déclencheurs sont puissants, et les intégrations fonctionnent de manière transparente, offrant une grande flexibilité et un contrôle pour une automatisation intelligente de la messagerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de suggestions pour le moment. Tout a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur simple de la plateforme et sa facilité d'utilisation générale rendent facile de rester organisé, offrant un accès direct et pratique aux tableaux de bord d'analyse. Je suis également fan de l'assistant IA dans customer.io, il aide vraiment avec de nombreuses requêtes et questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun inconvénient significatif. S'il y a quelque chose, c'est un léger décalage de temps en temps, ce qui peut le rendre un peu plus lent parfois, mais ce problème est assez mineur et à peine perceptible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.