شروط معالجة البيانات في واتساب للأعمال ("شروط معالجة البيانات")

تاريخ آخر تحديث: 22 أغسطس 2025

1. التعريفات. لأغراض "شروط معالجة البيانات" هذه، تحمل المصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه:

   
   

   "جهة التحكم في البيانات" تعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى تحدد أغراض ووسائل "معالجة المعلومات الشخصية".

   
   

   "المعلومات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي مُحدَّد الهوية أو قابل لتحديد الهوية ("صاحب البيانات") يمكن تحديد هويته، بشكل مباشر أو غير مباشر، خاصةً بالرجوع إلى مُعرِّف مثل الاسم أو رقم التعريف أو مُعرِّف على الإنترنت أو بالرجوع إلى عامل أو أكثر من العوامل الخاصة بذلك الشخص الطبيعي. يشمل مصطلح "المعلومات الشخصية" أيضًا المعلومات المتعلقة بالأشخاص الطبيعيين المتوفين و/أو الأشخاص الاعتباريين حيثما يقتضي "قانون خصوصية البيانات" المعمول به ذلك.

   
   

   "خرق المعلومات الشخصية" تعني أي خرق أمني يؤدي إلى تدمير عرضي أو غير مشروع أو فقدان أو تغيير أو كشف أو وصول غير مصرح به إلى المعلومات الشخصية التي يتم نقلها أو تخزينها أو معالجتها بأي شكل آخر بموجب "شروط معالجة البيانات" هذه.

   
   

   "المعالجة" تعنى أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على "المعلومات الشخصية" أو على مجموعات من "المعلومات الشخصية"، سواء بوسائل آلية أو غيرها، مثل التجميع أو التسجيل أو التنظيم أو الهيكلة أو التخزين أو التعديل أو التغيير أو الاسترداد أو الاستشارة أو الاستخدام أو الكشف عن طريق الإرسال أو النشر أو الإتاحة بأي طريقة أخرى أو المواءمة أو التوليف أو التقييد أو المحو أو التدمير. ويجب أن يُفسَّر مصطلحا "مُعالَج" و"يعالج" وفقًا لتعريف "المعالجة".

   
   

   "جهة معالجة البيانات" تعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو أي هيئة أخرى تتولى معالجة "المعلومات الشخصية" نيابة عن "جهة التحكم في البيانات".

   
   

   بالنسبة إلى المصطلحات الأخرى التي تبدأ بأحرف كبيرة [في اللغة الإنجليزية] [والتي تم وضعها بين علامات الاقتباس في اللغة العربية] المستخدمة هنا دون تعريف، فإنها تحمل المعاني المنصوص عليها في "شروط الأعمال" أو يتم تعريفها ضمن السياق في "شروط معالجة البيانات" هذه.

   
   
2. نطاق التطبيق. تنطبق "شروط معالجة البيانات" هذه إلى الحد الذي تنص فيه "شروط الأعمال" على أن شركة واتساب تعالج "المعلومات الشخصية" في بيانات زبائنك باعتبارها جهة معالجة البيانات التي تتعامل معها. في حالة وجود تعارض صريح بين "شروط معالجة البيانات" هذه و"شروط الأعمال"، تكون الغلبة لشروط معالجة البيانات هذه دون غيرها في حدود التعارض فقط.


3. التزاماتنا كجهة معالجة بيانات. بالقدر الذي يقتضيه "قانون خصوصية البيانات" المعمول به، توافق واتساب وأنت على ما يلي:
   
   1. يجب على واتساب عدم معالجة "المعلومات الشخصية" إلا وفقًا لتعليماتك كما هو موضح في "شروط الأعمال" و"شروط معالجة البيانات" هذه.
   2. تقر شركة واتساب بما يلي:
      
      1. تكون مدة "المعالجة" وموضوعها وطبيعتها والغرض منها على النحو المحدد في "شروط الأعمال"؛
      2. تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها معلومات الاتصال الخاصة بالزبائن كما هو موضح في "شروط الأعمال"
      3. تشمل فئات أصحاب البيانات الزبائن الذين تتواصل معهم باستخدام خدمة واتساب
      4. تكون التزاماتك وحقوقك بصفتك جهة تحكم في البيانات فيما يتعلق بهذه المعلومات الشخصية على النحو المنصوص عليه في "شروط معالجة البيانات" هذه.
   3. تضمن واتساب أن أي شخص مُصرح له "بمعالجة المعلومات الشخصية" بموجب "شروط معالجة البيانات" هذه ملتزم بالتزامات السرية المناسبة.
   4. تلتزم واتساب بتطبيق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية "المعلومات الشخصية" التي تتم معالجتها بموجب "شروط معالجة البيانات" هذه، بما في ذلك الحماية من المعالجة غير المصرَّح بها أو غير القانونية أو الفقدان العرضي أو التغيير أو الكشف أو الإتلاف. ويشمل ذلك التدابير الموضحة في شروط أمن البيانات (بالتحديثات
      التي تتم عليها من حين لآخر، على سبيل المثال، لمواكبة التطورات التكنولوجية) والتي يتم تضمينها صراحة في "شروط معالجة البيانات" هذه؛
      
   5. تلتزم واتساب بإخطارك دون تأخير غير مبرر عند اكتشافها وجود خرق للمعلومات الشخصية؛
   6. مع الأخذ في الاعتبار طبيعة المعالجة والمعلومات المتاحة لشركة واتساب، تلتزم واتساب بمساعدتك على أداء دورك كجهة تحكم في البيانات، من خلال التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة، بقدر الإمكان، للوفاء بأي التزامات بموجب قانون خصوصية البيانات الذي يسري عليك بصفتك جهة تحكم في البيانات من أجل الرد على الطلبات الواردة من أصحاب البيانات فيما يتعلق بممارسة حقوقهم كأصحاب بيانات؛
      
   7. بقدر ما يقتضيه قانون خصوصية البيانات الذي يسري عليك كجهة تحكم في البيانات، توافق جهة معالجة البيانات على دعم التزاماتك كجهة تحكم في البيانات، لا سيما فيما يتعلق بأمن المعالجة أو فيما يتعلق بخرق المعلومات الشخصية، من خلال تزويدك بمساعدة معقولة، مع الأخذ في الاعتبار طبيعة المعالجة والمعلومات المتاحة لشركة واتساب؛
      
   8. بناءً على طلبك، تلتزم واتساب بأن توفر لك جميع المعلومات وأن تقدم لك كل المساعدة الضرورية بشكل معقول لإثبات امتثال واتساب لالتزاماتها القانونية بصفتها جهة معالجة بيانات بموجب "شروط معالجة البيانات" هذه؛
      
   9. يجوز لشركة واتساب أن تتعاقد من الباطن لإسناد التزامات المعالجة الموكلة إليها بموجب "شروط معالجة البيانات" هذه إلى جهة معالجة فرعية قد يقع مقرها في بلد غير البلد الذي توجد فيه أنت أو واتساب نظرًا للطبيعة العالمية لخدمة واتساب، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الولايات المتحدة، شريطة أن يكون ذلك عن طريق اتفاقية مكتوبة تفرض التزامات على جهة المعالجة الفرعية لا تقل صرامة عن الالتزامات المفروضة على واتساب بموجب "شروط معالجة البيانات" هذه. وتظل واتساب مسؤولة مسؤولية تامة تجاهك عن أداء التزامات جهة المعالجة الفرعية تلك. في الحالات التي تكون فيها شركة WhatsApp Ireland Limited هي الكيان المتعاقد معك، يسري ملحق نقل البيانات في واتساب للأعمال ويُعد جزءًا لا يتجزأ من "شروط معالجة
      البيانات" هذه من خلال الإحالة.
      
      1. إذا كنت مقيمًا في المملكة المتحدة وكانت شركة WhatsApp LLC هي الكيان المتعاقد معك، فإن ملحق نقل البيانات في واتساب للأعمال الخاص بالمملكة المتحدة، والذي يُعد جزءًا لا يتجزأ من "شروط معالجة البيانات" هذه من خلال الإحالة، يسري فيما يتعلق بنقلك "للمعلومات الشخصية" إلى شركة WhatsApp LLC وشركة Meta Platforms Inc.‎ (المعروفة سابقًا باسم Facebook Inc.‎).
      2. إذا كنت مقيمًا في دوائر قضائية أخرى وكانت شركة WhatsApp LLC هي الكيان المتعاقد معك، فإن ملحق نقل البيانات العالمي في واتساب للأعمال يُعد جزءًا لا يتجزأ من "شروط معالجة البيانات" هذه من خلال الإحالة، ويسري فيما يتعلق بنقلك "للمعلومات الشخصية" إلى شركة WhatsApp LLC بالقدر الذي يخضع فيه هذا النقل لقوانين حماية البيانات المحددة في الملحق.
   10. دون تقييد للقسم 3.ط. أعلاه، فإنك بموجب هذه الوثيقة تُصرِّح لشركة واتساب بإشراك "شركات Meta" الأخرى والجهات الخارجية بصفتها "جهة (جهات) معالجة فرعية" تابعة لها. مع مراعاة "قانون خصوصية البيانات" المعمول به، ستُخطرك واتساب مسبقًا بأي تغييرات تتعلق "بجهة (بجهات) المعالجة الفرعية" التابعة لها. في حالة اعتراضك بشكل معقول على تلك التغييرات، يمكنك إبلاغ واتساب كتابة والتوقف عن استخدام خدمات الأعمال التي نوفرها؛
       
   11. عند إنهاء العمل بشروط الأعمال، ستتوقف واتساب عن معالجة المعلومات الشخصية وتحذفها خلال الفترة الزمنية المنصوص عليها في "شروط الأعمال" ما لم يتطلب القانون المعمول به فترة تخزين إضافية أو إلى الحد الذي يكون فيه لشركة واتساب الحق أو الالتزام باستخدام المعلومات الشخصية بشكل مستقل عن "شروط الأعمال".