Discusiones de Social Customer Service Software

Why is the company so disconnected and disorganized?

If you embed some solution videos on the website that will help more zendesk users to find solutions regarding any problems. Because videos show the actual steps for the services we are looking for.

I need to review every function and formula so that I can build better reports.

On ServiceNow, we can split up tickets based on the team a user sent the ticket to - for example, our product team versus our infrastructure team. Can this be done?

I currently use Gladly to assist customers who have issues, questions, or tasks that need to be completed pertaing to their retail purchase orders. I have always wondered, what else can Gladly do? What other applications can it be used for?

While I've to downgrade an user from "Staff" to "Contributor", it forces me to reassign all the tickets to other first, however, there are a lot of tickets, I can only select at most 30 tickets at once for reassignment. There is no way to select all tickets at once. I've to done multiple times.

Estos procesos son realmente aburridos, Estos procesos son realmente aburridos,

Al crear otro correo electrónico en la versión, no pude hacerlo funcionar...

Quiero vincular clientes en un gateway de Access con Zoho, para que cuando inicien sesión en nuestro entorno tengan una transición sin problemas al servicio de soporte utilizando SAML desde el gateway de Access.

no gracias

I'm trying to set up a collections workflow for our company with over 3K customers and I'm trying to set up Zoho Desk for that main purpose. Still not sure if it will work or not.

Sigue con el buen trabajo

¿

nice

nice

please could you help and guide me?

Hallo do you know how I can connect it to azure?

N/A

No questions.

Recibe una plantilla con texto en ingles que no se puede modificar. También sería interesante agregar alguno más, ahora sólo hay rojo o verde, sería interesante agregar, por ejemplo amarillo.

na

NA

Hi, My name is Alvaro. I wrote a full and long review about Front but the information has not been saved, apparently. After sending my original review I entered again to the review form just to check something about the questions, and it looks like the system has only registered this last visit,... Leer más

At Homebound we have built an internal proudct to manage projects. I would like to learn more about using Front to support that product.

Quiero obtener el precio de las versiones profesionales.

i want to buy the professional version of zoho desk ticketing tool. can u share the best pricing of professional versions ticketing tool as soon as possible.

Qualche funzionalità ancora non del tutto implementata

Is there a reminder button to remind co-workers to answer your email sitting in their inbox?

His audiam deserunt in, eum ubique voluptatibus te. In reque dicta usu. Ne rebum dissentiet eam, vim omnis deseruisse id. Ullum deleniti vituperata at quo, insolens complectitur te eos, ea pri dico munere propriae. Vel ferri facilis ut, qui paulo ridens praesent ad. Possim alterum qui cu.... Leer más

A veces, cuando un correo electrónico se asigna a mi equipo y a muchos otros también, no tengo la opción de asignarlo a todos los demás grupos, así que tengo que elegir solo uno. Básicamente, algunos correos electrónicos ya no se refieren a mi departamento y no quiero recibir más notificaciones.... Leer más

I want to know more abour different features and how to use them. I also would like to know how to appropriately search for answers when I don't know what to do about something PEGA-related.

Everything above should cover this

Quiero preguntar sobre la respuesta automática... quiero que mi cliente esté satisfecho con la respuesta que da el chatbox... así que, ¿cómo creo el flujo de mensajes?

¿Cómo sabría si un hashtag está recibiendo más tráfico que otro?

Me gustaría crear mi primer chatbot en Sprout Social. Necesito algunas recomendaciones y pautas sobre cómo crear el mejor recorrido del consumidor a través de chatbots.

Podemos manejar mensajes privados de Facebook, Twitter y LinkedIn, pero en cuanto a los mensajes privados de Instagram, no es posible.

Si tengo una cuenta personal simultáneamente en Twitter, Facebook e Instagram, ¿puedo usar Sprinklr para gestionarlas?

Like facebook and others

What is the best way to share videos with customers or voice notes?

Estamos luchando por elegir qué no responder y mostrar a la junta que no necesitamos responder a todo.

Would love to know about more metrics that might soon be available to us users.

yes i can

Better