HubSpot Sales Hub Reseñas y Detalles del Producto - Página 5

HubSpot Sales Hub es fácil de usar y funciona excelentemente con el ecosistema de HubSpot. También utilizamos las soluciones de Marketing y CRM de HubSpot para nuestra organización. Ayuda a los usuarios de ventas a agilizar y priorizar su alcance de ventas basado en el interés y la propensión del prospecto, ayudándoles así a centrarse en los acuerdos que probablemente se cerrarán. Su panel de control e informes también son excelentes; es un alivio tenerlos en la herramienta misma y no tener que depender de plataformas de análisis externas para medir el rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Sales Hub viene con muchas características, siento que le falta la capacidad de personalizar la plataforma. He usado las plataformas de Salesforce y Adobe en el pasado, y eran más personalizables que Sales Hub (al menos en mi opinión y experiencia). Además, habría sido genial si los niveles más bajos pudieran haber tenido algunas características más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando HubSpot Sales Hub por un tiempo, y lo que realmente aprecio es cómo centraliza todo en un solo lugar. Desde el seguimiento de leads hasta la gestión de pipelines y el envío de seguimientos, elimina gran parte del esfuerzo manual del proceso de ventas. Me da una visión general de todos los acuerdos que ha cerrado nuestro equipo de ventas y de todo el historial también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

los informes avanzados y el análisis solo están disponibles a partir de $800/mes, y aun así es posible que necesites complementos costosos para ampliar las cuotas de informes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• Me encanta lo fácil que es de usar y lo bien que se integra en nuestros flujos de trabajo diarios. Nunca se siente como una tarea.

• Esta plataforma ha crecido mucho en términos de características, lo cual es increíble, pero la mejor parte es que todavía logra sentirse muy amigable para el usuario.

• Honestamente, el seguimiento de correos electrónicos, esas secuencias automatizadas y las funciones de IA han sido un cambio total en la forma en que nos relacionamos con los clientes potenciales y logramos que se conviertan. Ahora no podríamos prescindir de ellas.

• Configurar esto fue muy fácil, e integrarlo con nuestras otras herramientas como Slack, Zoom y Salesforce ha reducido drásticamente todo ese molesto cambio de contexto. Es un gran ahorro de tiempo.

• Lo que realmente es genial es que su servicio de atención al cliente realmente escucha a los usuarios a largo plazo. Se nota que siempre están evolucionando la herramienta en base a lo que decimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• La generación de informes y análisis definitivamente podría beneficiarse de una personalización más granular. Sería genial profundizar un poco más.

• Es un poco frustrante que algunas características clave estén bloqueadas detrás de esos planes de precios de nivel superior. Simplemente hace que sea más difícil para los equipos más pequeños que intentan escalar.

• A veces, los flujos de trabajo parecen carecer de la lógica avanzada que ves en competidores como Salesforce o Zoho CRM.

• Hemos experimentado algunos retrasos ocasionales o demoras en la sincronización al trabajar con integraciones de terceros. No es constante, pero aparece de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Ventas y Marketing en Armonía

Obtienes una plataforma unificada que combina CRM, automatización de ventas y herramientas de marketing. No más saltar entre pestañas como si estuvieras en unas olimpiadas de navegador.

2. Automatización Que No Se Siente Robótica

Sales Hub te permite automatizar tareas repetitivas (correos electrónicos, seguimientos, rotación de leads), pero aún puedes personalizar todo para mantener ese toque humano. Así que sí, tus representantes finalmente pueden dejar de vivir en sus bandejas de entrada.

3. Tableros Claros y Accionables

Visibilidad en tiempo real del pipeline, informes personalizados y herramientas de pronóstico que no requieren un doctorado en Excel. Incluso tu gerente más ocupado puede echar un vistazo y captar la esencia.

4. Herramientas de Comunicación Sin Fisuras

Puedes hacer llamadas, enviar correos electrónicos, registrar notas e incluso chatear con leads, todo desde un solo lugar. Menos herramientas, menos caos.

5. Vinculado al CRM Gratuito

El CRM de HubSpot es gratuito y bastante robusto por sí solo. Sales Hub se basa en él sin intentar reinventar la rueda o volverte loco con cargos adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. El precio sube... rápido

El CRM gratuito es una gran puerta de entrada, pero una vez que entras en el territorio de Sales Hub Pro o Enterprise, puede empezar a sentirse como si estuvieras pagando por clic. Complementos, asientos adicionales y funciones avanzadas = signos de dólar.

2. Bloqueo de funciones en niveles superiores

¿Quieres informes completos, guías o automatización avanzada? Mejor prepárate para actualizar. Algunas funciones bastante básicas están bloqueadas detrás de los niveles Pro o Enterprise, lo que puede sentirse un poco como si te cobraran extra por los cinturones de seguridad en un coche.

3. La personalización puede ser limitante

Es muy fácil de usar... hasta que quieres salirte del guion. Para las empresas con procesos de ventas complejos o estructuras de datos únicas, el enfoque "talla única para la mayoría" de HubSpot puede sentirse restrictivo en comparación con algo como Salesforce.

4. Las integraciones no siempre son plug-and-play

Sí, HubSpot tiene un montón de integraciones, pero no todas son fluidas. Algunas requieren middleware (como Zapier), y otras no se sincronizan tan limpiamente como se anuncia.

5. Puede ser lento a gran escala

Las bases de datos grandes o los equipos muy activos pueden notar retrasos al cargar registros, cambiar de canalizaciones o sincronizar datos. La fortaleza de HubSpot es su simplicidad, pero a veces esa simplicidad viene a costa del rendimiento bajo carga pesada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente bueno para mantener todo en un solo lugar sin sentirse abrumado o demasiado complicado. Puedes hacerlo complicado si quieres, pero también puedes mantenerlo bastante básico. Es bastante limpio, fácil de personalizar y es simple para rastrear acuerdos, seguimientos y etapas del pipeline sin un montón de mantenimiento manual. Es excelente para automatizar tareas específicas, como construir y gestionar secuencias de correo electrónico, rotación de leads, tareas/recordatorios, y dar una visión en tiempo real de lo que está funcionando o no, sin necesidad de involucrar a un desarrollador o lidiar con un montón de herramientas diferentes. Para equipos pequeños que intentan moverse rápido y mantenerse organizados, es clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje y puede parecer bastante abrumador si eres nuevo en todo esto. Mi principal queja es que muchas de las funciones más avanzadas (algunas automatizaciones como la lógica if/then, previsión y puntuación de clientes potenciales, permisos de usuario, algunas funciones de secuenciación), y algunas funciones bastante básicas (algunas funciones de informes, roles de usuario, seguimiento de ingresos, etc.), están bloqueadas detrás de planes de nivel superior, por lo que puede volverse caro rápidamente si deseas escalar o hacer algo más complejo. Eso añadió algunos obstáculos bastante grandes en los primeros días del negocio cuando el dinero era escaso. Algunas de las limitaciones de automatización e informes en los niveles más bajos también se sintieron un poco restrictivas. Además, aunque es fácil de usar, hay algunas partes que se sienten un poco rígidas, como si tuvieras que trabajar de la manera que HubSpot quiere, no necesariamente de la manera que tú o tu equipo quieren trabajar. Un problema secundario es que cada vez que hablas con alguien, parece que la conversación siempre lleva a intentar venderte algo o mejorar tu cuenta de alguna manera. Aparte de eso, no tengo más que cosas buenas que decir sobre el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando HubSpot por un tiempo, y ha transformado por completo la forma en que manejamos el marketing, las ventas y el servicio al cliente. La plataforma es increíblemente intuitiva, lo que facilita la gestión de campañas, el seguimiento de leads y la automatización de flujos de trabajo.

El CRM es de primera categoría: mantiene todas nuestras interacciones con los clientes en un solo lugar, haciendo que los seguimientos sean fluidos. Las herramientas de automatización nos han ahorrado mucho tiempo, y los análisis proporcionan profundos conocimientos sobre lo que funciona y lo que no.

¡Su servicio de atención al cliente también es fantástico! Siempre que hemos tenido preguntas, el equipo de HubSpot ha sido receptivo y servicial. Además, su base de conocimientos y recursos de formación facilitan sacar el máximo provecho de la plataforma.

Si estás buscando una solución todo en uno para marketing y ventas, ¡recomiendo encarecidamente HubSpot! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Altos costos para escalar: aunque HubSpot ofrece un nivel gratuito, sus planes de pago pueden volverse bastante caros a medida que escalas, especialmente al agregar funciones premium o aumentar los contactos.

Personalización limitada: en comparación con otras herramientas de CRM y automatización de marketing, HubSpot puede ser restrictivo en términos de personalización, lo que lo hace menos ideal para empresas con necesidades complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si eres una pequeña empresa (5-15 millones) de ingresos anuales, Hubspot es una buena herramienta. Es fácil de configurar y si lo combinas con el centro de marketing y ventas, puedes obtener una visión completa de tu cliente desde el ciclo de vida de prospecto a cliente.

Me gusta la capacidad de personalizar flujos de trabajo, crear elementos de línea y construir informes de ingresos recurrentes, y me gusta que puedo usar una sola herramienta para obtener la MAYORÍA de lo que necesito hacer.

Me convertí de Salesforce y tenía una gran pila tecnológica: web, marketing, automatización de correos electrónicos, automatización de ventas, prospección, enlaces de calendario y programación, CRM real, herramienta de soporte/tickets.

Hemos consolidado todos esos sistemas en Hubspot. Hay algunas limitaciones, pero en general, la capacidad de usar una herramienta para llevarme al 85-90% de donde necesito estar es una gran respuesta para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no tengan ingresos recurrentes integrados en la funcionalidad de los acuerdos. No me gusta que las asociaciones de contacto/empresa/acuerdo no sean obligatorias. Cada contacto debería estar asociado con una empresa. Cada acuerdo cerrado, independientemente de la etapa, debería requerir una asociación de contacto y empresa. Es molesto que esto no pueda ser forzado, por lo que requiere limpieza para mantener las listas de clientes y exclientes limpias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que puedo llevar un seguimiento de todos mis tratos en una sola pantalla, todas las tareas están allí en una sola pantalla. Uso activamente los paneles de control para detectar fugas en mi canal de ventas. La aplicación móvil ciertamente ayuda a llevar un seguimiento también. La puntuación de los tratos es muy útil, al igual que los tratos que no tienen actividad programada. Si se requieren cambios en las páginas, la implementación es fácil. Aún no he utilizado el servicio de atención al cliente, pero el asistente de IA se encarga de eso. He integrado mi Hubspot con varias herramientas de terceros como Appscript, tldv, hojas de cálculo, calendario, gmail. Todo es muy fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si hay una cosa que tengo que elegir que no me gusta, sería el tiempo que tarda en cargar una página en la aplicación web. Si esa experiencia se vuelve más fluida, sería la persona más feliz del mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como propietario de una pequeña empresa, lo que más me gusta de Hubspot Sales Hub es lo fácil que hace la gestión de clientes potenciales y seguimientos. El seguimiento de correos electrónicos, el pipeline de negocios y los recordatorios de tareas me ayudan a mantenerme organizado sin necesidad de un gran equipo de ventas. Era fácil de usar y las herramientas de automatización me ahorran mucho tiempo, especialmente al manejar múltiples clientes. Para un equipo pequeño, ofrece un proceso de ventas muy profesional y estructurado sin ser abrumador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el Hub de Ventas de HubSpot es excelente en general, el precio puede convertirse rápidamente en una preocupación para las pequeñas empresas. Muchas funciones avanzadas como los informes personalizados, múltiples flujos de trabajo o automatizaciones están bloqueadas en planes de nivel superior, lo que puede parecer caro cuando recién estás comenzando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He usado 3 CRM diferentes y ninguno se acerca a ser tan intuitivo para rastrear registros en todos los niveles. Soy un gran fanático de la organización que crean los diseños y la facilidad de personalización. Los paneles de nuestro equipo son muy fáciles de configurar. Son algo que miro todos los días y la visualización hace que sea un proceso rápido y fácil saber dónde estamos todos. Crear listas robustas es tan fácil que casi es divertido hacerlo, haciendo la automatización demasiado simple.

Las opciones para la automatización, desde secuencias hasta fragmentos, son fáciles y un cambio radical. Una vez que tomas impulso con respuestas comúnmente usadas, redactar respuestas es pan comido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía tener más tiempo para entrenar en las cosas que no sé. Hay muchas funciones que se utilizan en gran medida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.