HubSpot Sales Hub Reseñas y Detalles del Producto

Todo sigue encajando bien en un mapeo conciso del viaje de tu cliente.

Puedes rastrear incluso la venta industrial empresarial más compleja a través de Hubspot: múltiples partes interesadas (hago ventas a comités de 5 a 15 compradores en él), ciclos complejos de aprobación de presupuestos, largas listas de contactos para nutrir, grandes tuberías (~~100 tratos, ~~50M por representante).

El compromiso de ventas requiere un poco de esfuerzo para construir, pero de lo contrario puedes hacer el trabajo y ponerlo en marcha.

¡Ah, y el nuevo Espacio de Trabajo de Ventas es increíble! ¡La nueva cola de Tareas y la ejecución también son increíbles! Y la nueva Breeze AI ayuda mucho con la toma de notas y la evaluación del Próximo Paso.

Ah, y las listas de reproducción de coaching y los informes estándar de ventas son increíbles: la previsión nunca ha sido mejor, ni tampoco el mantenerse en contacto con las fortalezas y debilidades de los representantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja del creciente valor que estamos obteniendo de la plataforma es que la forma no opinada (demasiado modular) en que se están lanzando las características hace que usar la plataforma sea muuuuuuuuuuy complejo.

Yo, por ejemplo, ya no puedo manejar las Operaciones de Ventas de mi CRM como Gerente de Ventas; sin un equipo dedicado de Operaciones de Ventas estoy perdido incluso para cosas simples como la creación de paneles, así que sí, hay una sobrecarga adicional en la plataforma hoy en día.

Diría que es genial si tienes más de 10 millones en ingresos, pero no antes de eso, a menos que el margen bruto de tu negocio sea superior al 60%, entonces puedes derrochar en un pequeño equipo de operaciones de ventas y obtener mucho por tu dinero.

Preocupaciones solo para Brasil: la falta de VoIP con números de celular hace que sea un dolor registrar llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la interfaz de usuario intuitiva y la conveniencia de los filtros en HubSpot Sales Hub, que facilitan en gran medida el seguimiento de las actividades de los clientes y la gestión de correos electrónicos. La integración fluida del backend es una ayuda significativa para crear secuencias y realizar pruebas A/B. El proceso de configuración es sencillo, respaldado por representantes de servicio al cliente útiles y documentación en video. Además, la función de secuencia de correos electrónicos es bastante efectiva, permitiendo la automatización del flujo de trabajo a través de disparadores basados en interacciones de correo electrónico. Esta funcionalidad es particularmente útil para gestionar eficientemente tareas como llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que HubSpot Sales Hub podría beneficiarse enormemente de incorporar más funciones de IA. Específicamente, me gustaría capacidades de IA que ayuden con la productividad al asistir en la canalización de actividades de productos, más allá de solo la previsión. La capacidad de gestionar seguimientos oportunos, especialmente en escenarios que involucran grandes conjuntos de datos donde los seguimientos podrían pasarse por alto, sería inmensamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permite a los equipos de ventas rastrear clientes potenciales, automatizar el alcance y gestionar los embudos de ventas. Las herramientas integradas de seguimiento y programación de correos electrónicos son increíblemente útiles para mantenerse al tanto de los seguimientos, y las funciones de informes ofrecen una visibilidad clara de los indicadores de rendimiento sin necesidad de un analista de datos. Además, las capacidades de automatización como las secuencias y los flujos de trabajo ayudan al equipo de ventas a ahorrar tiempo y mantener la consistencia en su alcance. Es una herramienta poderosa para escalar las ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque HubSpot se integra con muchas plataformas, algunas herramientas de terceros pueden requerir soluciones alternativas o carecer de funcionalidad profunda, especialmente para casos de uso específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HubSpot Sales Hub se distingue por varias razones importantes, y me gustaría destacar lo que considero sus características más fuertes. En primer lugar, la plataforma es extremadamente fácil de usar, con una interfaz intuitiva y cuidadosamente diseñada. Esto facilita que incluso los equipos de ventas no técnicos puedan comenzar rápidamente, sin enfrentar una curva de aprendizaje pronunciada.

Otra gran ventaja es su integración con HubSpot CRM. Dado que Sales Hub es parte del ecosistema más amplio de HubSpot, se conecta sin esfuerzo con herramientas de marketing, servicio al cliente y CMS. Esta integración sin fisuras proporciona una vista unificada de los datos del cliente, lo cual es invaluable para gestionar todo el recorrido del cliente.

Las herramientas de automatización y eficiencia también son impresionantes. Con características como secuencias de correo electrónico, automatización de tareas y activadores de flujo de trabajo, los representantes de ventas pueden ahorrar tiempo significativo y concentrarse en actividades de alto valor en lugar de seguimientos manuales repetitivos.

El seguimiento de correos electrónicos y las plantillas son particularmente útiles también. La capacidad de ver cuándo los prospectos abren o hacen clic en los correos electrónicos, combinada con el acceso a plantillas efectivas y la opción de personalizar el alcance a gran escala, mejora enormemente las tasas de compromiso.

Los informes y análisis son otro punto fuerte. Los paneles son limpios, personalizables y ofrecen información en tiempo real sobre el rendimiento del pipeline, la velocidad de los tratos y la productividad del equipo.

Finalmente, la escalabilidad de HubSpot se destaca. Ya sea que seas una startup o una gran empresa, la plataforma se adapta a tus necesidades, haciéndola lo suficientemente flexible para apoyar tanto a equipos pequeños como a organizaciones de ventas complejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adaptación: Aunque la plataforma ofrece una amplia gama de características, puede ser un desafío configurarla y personalizarla sin la capacitación o el soporte adecuados.

Limitaciones de características: Ciertos aspectos, como los informes, el seguimiento de ingresos recurrentes y las herramientas de cotización, no ofrecen mucha flexibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil hacer una lista de cosas para hacer cada día. Actividades que me permiten construir y desarrollar relaciones con mis clientes. Es mi agenda del futuro. Usamos HubSpot a diario, se ha convertido en un equipo poderoso para mi equipo y para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vaya. Hay tanto que aprender. Así que no es realmente HubSpot lo que no me gusta, solo que es tan complejo que es fácil perder de vista lo que es más importante. Se proporciona una academia para ayudar a facilitar la implementación, solo que es más general y a veces no es lo suficientemente específica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HubSpot Sales Hub es muy fácil de usar y simplifica la gestión de pipelines, el seguimiento de acuerdos y la automatización de tareas repetitivas. La integración con el correo electrónico y el CRM es perfecta, lo que ayuda a personalizar el alcance y mejorar los seguimientos. También me gustan los paneles de informes detallados que ofrecen una visión clara del rendimiento de ventas y la productividad del equipo. La facilidad de implementación y la amplia gama de funciones lo hacen adecuado tanto para equipos pequeños como para empresas en crecimiento. Lo he estado usando a diario, y esto me ayuda a llevar un seguimiento de cada cliente y permite a mi equipo brindar un mejor soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien las características principales son excelentes, algunas funcionalidades avanzadas están bloqueadas detrás de planes de nivel superior, lo que puede resultar costoso para organizaciones más pequeñas. A veces, las opciones de personalización para informes y flujos de trabajo se sienten un poco limitadas en comparación con otras herramientas. Además, la aplicación móvil podría ser más receptiva y rica en funciones para igualar la experiencia de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como usuario diario, lo que más me gusta de HubSpot Sales Hub es cómo actúa como el centro neurálgico de mi flujo de trabajo de ventas. En lugar de saltar entre herramientas, lo reúne todo, desde mis notas de llamadas de IA en CloudTalk hasta mis reuniones de Google Calendar, y lo hace disponible instantáneamente en un solo lugar. No solo estoy ahorrando tiempo cada día; también entro en cada conversación mejor preparado porque todo el contexto que necesito ya me está esperando dentro de HubSpot. Es fácil de implementar y el soporte también es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de HubSpot Sales Hub es que, aunque las integraciones y la automatización son fantásticas, algunas de las opciones de personalización avanzada pueden parecer un poco limitadas a menos que estés en un plan de nivel superior. Sería genial si hubiera más flexibilidad disponible desde el principio sin necesidad de complementos o soluciones alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso HubSpot mucho. Para ser honesto, "mucho" es poco comparado con cuánto uso esta plataforma. Como usuario activo que crea acuerdos y cotizaciones, me ha ahorrado mucho tiempo. No solo envías cotizaciones a los clientes, sino que también haces un seguimiento de cada etapa del acuerdo. Lo alucinante son los seguimientos. Con tantas cosas en mente, es fácil que se escapen, pero con HubSpot, recibo recordatorios para revisar internamente y con los clientes.

Estoy totalmente a favor de la IA, las automatizaciones y las innovaciones, así que aprecio una plataforma que pueda ofrecerme las tres. Puedes aprovechar las integraciones y muchas más funciones geniales. Entonces, la pregunta final, ¿vale la pena el bombo?

Sí, si te interesan las innovaciones, los informes de datos y las integraciones, entonces la respuesta es sí. Y su atención al cliente responde rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitas otorgar permiso para cada pequeño detalle. Puede ser un poco molesto ya que esto no se limita a los roles de usuario, por lo tanto, necesitas dar permisos para el acceso a nivel individual dependiendo de la pestaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HubSpot Sales Hub es muy fácil de usar. El diseño es simple y todo es fácil de encontrar. Incluso si no eres bueno con la tecnología, aún puedes gestionar tus ventas, hacer seguimiento de los tratos y configurar automatizaciones sin ningún problema. Mantiene toda la información de mis clientes en un solo lugar y me ayuda a ver cómo van mis ventas. También me gusta que se conecta fácilmente con mi correo electrónico y otras herramientas que ya uso. Realmente me ahorra tiempo y hace mi trabajo mucho más fácil. ¡Definitivamente lo recomendaría! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la información de contacto y de acuerdos no se sincroniza automáticamente, lo que puede causar errores. Configurar funciones avanzadas o flujos de trabajo lleva algo de tiempo para entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

From experience with more "traditional" products, Hubspot is by far the best comprehensive CRM, Sales, Marketing, and Service solution available on the market. Its automation model allows for building complete marketing, sales, and service processes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I think the mobile APP still has opportunities, to integrate natively with messaging tools like Whatsapp and Telegram and integrate it into the conversation module. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.