Customer.io Reseñas y Detalles del Producto - Página 5

Experiencia de usuario sencilla, excelente incorporación y una interfaz de orquestación extremadamente fácil de usar para gestionar campañas. ¡También me encanta lo fácil que es integrar un SMTP personalizado. Además, un gran soporte al cliente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no he tenido ningún problema con Customer.io. Es un producto muy bien diseñado e intencionado que crea mucho valor para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la flexibilidad de CIO y sus potentes integraciones. Customer.io se conecta sin problemas con otras herramientas y permite la fácil inserción de formularios directamente en nuestro sitio web, haciendo que la recopilación de datos y la automatización sean sencillas. Los flujos de trabajo son intuitivos, ayudándonos a personalizar la comunicación sin una configuración técnica complicada. El soporte al cliente es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones de análisis e informes también podrían ser más optimizadas para obtener información más rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer.io ha transformado por completo cómo gestiono la comunicación con nuestros clientes. Desde campañas automatizadas y correos electrónicos transaccionales hasta transmisiones únicas y mensajes personalizados, ahora puedo llegar a miles de clientes de manera rápida y eficiente. La flexibilidad de la plataforma, su potente segmentación y los desencadenantes en tiempo real han hecho que sea más fácil que nunca entregar el mensaje correcto a la audiencia adecuada en el momento adecuado. Se ha convertido en una parte esencial de mi conjunto de herramientas de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los desencadenantes pueden ser difíciles de idear sin mucha orientación. Los errores no son tan claros. Solo dice "variable" faltante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar y orientado a la acción. Es genial configurar campañas, transmisiones, etc., y ver los resultados en tiempo real sobre cómo están impulsando el compromiso del cliente. Se ha convertido en una excelente solución para la toma de decisiones estratégicas en lo que respecta al desarrollo de menús y precios para nuestras marcas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchas quejas porque una vez que le coges el truco, es muy fácil de integrar en tu flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil de usar e intuitiva que es la plataforma. La integración también fue fácil para que nuestros ingenieros integraran nuestro CRM con Customer.io. Recomendaría a cualquiera que busque una plataforma de automatización - recomendaría Customer.io una y otra vez. La cantidad de funciones hace que el proceso de crear mensajes sea muy sencillo, y exportar segmentos es una ventaja también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudiéramos subir nuestra fuente de marca a los correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo hemos utilizado para crear flujos de incorporación más inteligentes y personalizados que guían a nuestros usuarios a través del producto en los momentos justos. La capacidad de activar mensajes basados en el comportamiento real de los usuarios nos ha ayudado enormemente.

La plataforma es intuitiva, flexible e integra bien con nuestras herramientas existentes. Nos ha gustado especialmente lo fácil que es segmentar audiencias y probar diferentes flujos, haciendo de la mejora continua parte de nuestro flujo de trabajo.

Cada vez que hemos contactado con una pregunta o nos hemos encontrado con un obstáculo, el equipo de soporte ha sido rápido y servicial.

En general, nos ha encantado implementar Customer.io. Ha hecho una diferencia notable en cómo incorporamos, educamos y retenemos a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada que no guste! El único obstáculo con el que nos hemos encontrado fue cuando el equipo lanzó Design Studio, y nosotros acabábamos de construir nuestro flujo de incorporación, pero queríamos usar el nuevo Design Studio para crear nuestros correos electrónicos (ya que los ha hecho lucir 10 veces mejor con facilidad). Esto resultó en que tuviéramos que reconstruir los correos electrónicos, pero valió la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que puedo enviar correos electrónicos a una amplia selección sin intervención manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que no pueda modificar una transmisión ya enviada, por ejemplo, si se ha cometido un error, no se puede corregir. También creo que debería haber una manera de reenviar transmisiones enviadas a ciertos usuarios para tener una copia en Outlook. También pienso que al usar BCC, si se utiliza un punto y coma para separar múltiples correos electrónicos, entonces toda la transmisión debería fallar o debería haber una advertencia que diga que se debe usar una coma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Customer.io sigue lanzando nuevas funciones geniales! Nos han encantado dos lanzamientos recientes: poder distinguir entre tasas de apertura humanas y de máquinas, y sus herramientas de IA nos han ahorrado mucho tiempo al crear segmentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer.io podría proporcionar información valiosa sobre las métricas de nuestro espacio de trabajo. Por ejemplo, HubSpot ofrece recomendaciones sobre la gestión de contactos rebotados o inactivos. Esto presenta una oportunidad no solo para optimizar la facturación, sino también para mantener una higiene de datos robusta en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una plataforma poderosa. La experiencia de usuario de customer.io es muy simple y limpia, en comparación con muchas otras plataformas de participación que he usado. El editor de contenido visual es fácil de usar con gran flexibilidad de diseño, y aprecio que los segmentos también sean fáciles de crear, y puedo ver el rendimiento de mi campaña en un panel de control integral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas herramientas que usamos no tienen integraciones nativas con customer.io, por lo que hemos tenido que depender de soluciones alternativas como Zapier o configuraciones personalizadas de API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like Customer.io for its ease of use and quick setup. It offers many useful features that are easy to integrate with other tools. I use it often because it works smoothly, and the customer support team is helpful whenever I need assistance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes setting up advanced workflows or data integrations takes extra time and technical knowledge. The pricing can also increase as your contact list grows, which may not suit small teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.