Customer.io Reseñas y Detalles del Producto - Página 5

Lo que más me gusta de Customer.io es la flexibilidad y el control que me da sobre los correos electrónicos transaccionales. Puedo activar mensajes instantáneamente a través de la API, personalizar el contenido con datos de usuario y rastrear la entregabilidad en tiempo real. La plataforma me ayuda a mantener todo consistente y escalable a medida que mi SaaS crece. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial puede parecer técnica. Su costo parece alto (hasta que nuestro negocio se vuelva más rentable, creo). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene todas las características que necesitamos para enviar nuestros correos electrónicos, boletines, correos transaccionales y secuencias de correos. De hecho, es el producto más completo en su categoría. Además, han hecho un gran trabajo documentando todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No permite enviar campañas de correo electrónico a personas que no son nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil configurar campañas automatizadas y enviar correos electrónicos o mensajes de texto basados en el comportamiento del cliente. La interfaz es sencilla, y puedo personalizar mensajes sin mucho esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los informes se sienten limitados y puede requerir un poco de prueba y error para lograr que los flujos de trabajo más avanzados funcionen correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Customer.io es lo sencillo que es enviar mensajes automatizados que llegan a los clientes correctos exactamente cuando los necesitamos. La plataforma simplifica el proceso de configurar campañas, y sus funciones de seguimiento nos permiten ver fácilmente qué es efectivo, todo sin complicaciones innecesarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un aspecto que encuentro menos atractivo de Customer.io es que sus capacidades de informes y análisis se sienten algo limitadas. Además, puede llevar un tiempo sentirse completamente cómodo navegando y utilizando todas sus funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso customerio todos los días ya que es muy fácil de usar. También tenemos un gran contacto con el equipo de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que "no me gusta" de customer.io es el hecho de que no es (todavía) posible comparar las métricas de escritorio frente a las de móvil. Por ejemplo: estamos creando cada vez más correos electrónicos responsivos, por lo que queremos ver cuántas personas abrieron, hicieron clic, ... el correo en móvil frente a escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experiencia de usuario sencilla, excelente incorporación y una interfaz de orquestación extremadamente fácil de usar para gestionar campañas. ¡También me encanta lo fácil que es integrar un SMTP personalizado. Además, un gran soporte al cliente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no he tenido ningún problema con Customer.io. Es un producto muy bien diseñado e intencionado que crea mucho valor para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la flexibilidad de CIO y sus potentes integraciones. Customer.io se conecta sin problemas con otras herramientas y permite la fácil inserción de formularios directamente en nuestro sitio web, haciendo que la recopilación de datos y la automatización sean sencillas. Los flujos de trabajo son intuitivos, ayudándonos a personalizar la comunicación sin una configuración técnica complicada. El soporte al cliente es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funciones de análisis e informes también podrían ser más optimizadas para obtener información más rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer.io ha transformado por completo cómo gestiono la comunicación con nuestros clientes. Desde campañas automatizadas y correos electrónicos transaccionales hasta transmisiones únicas y mensajes personalizados, ahora puedo llegar a miles de clientes de manera rápida y eficiente. La flexibilidad de la plataforma, su potente segmentación y los desencadenantes en tiempo real han hecho que sea más fácil que nunca entregar el mensaje correcto a la audiencia adecuada en el momento adecuado. Se ha convertido en una parte esencial de mi conjunto de herramientas de comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los desencadenantes pueden ser difíciles de idear sin mucha orientación. Los errores no son tan claros. Solo dice "variable" faltante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer.io ha sido un cambio total para nosotros. Honestamente, configurar nuestros recorridos de clientes solía ser un dolor de cabeza total, pero ahora es simplemente... sencillo. El constructor de flujos de trabajo es mi parte favorita, sin duda. Es ridículamente intuitivo, y aun así puede manejar cosas realmente complejas que le hemos lanzado. Lo que realmente me encanta es la flexibilidad para enviar mensajes basados en lo que la gente realmente está haciendo. Eso hace que nuestra comunicación se sienta súper oportuna y para nada como spam. Sus análisis también son realmente sólidos: nos dan las ideas claras que necesitamos para averiguar qué está funcionando y qué no. ¿Y un gran bonus? Integrarlo con nuestras otras herramientas fue muy fácil. Ahora es prácticamente el lugar de referencia para todo lo relacionado con el compromiso del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando Customer.io, y en su mayoría ha sido genial. Pero si tuviera que señalar algunas cosas, la curva de aprendizaje fue mucho más pronunciada de lo que esperaba cuando comencé. Me encantaría ver que actualicen los informes. Honestamente, crear paneles personalizados u obtener datos específicos se siente mucho más complicado de lo necesario. Y aunque el equipo de soporte suele ser rápido, puede llevar un tiempo obtener una respuesta técnica realmente detallada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy fácil de usar y orientado a la acción. Es genial configurar campañas, transmisiones, etc., y ver los resultados en tiempo real sobre cómo están impulsando el compromiso del cliente. Se ha convertido en una excelente solución para la toma de decisiones estratégicas en lo que respecta al desarrollo de menús y precios para nuestras marcas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchas quejas porque una vez que le coges el truco, es muy fácil de integrar en tu flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.