Customer.io Reseñas y Detalles del Producto - Página 7

Constantemente están añadiendo nuevas funciones, y su mensajería en la aplicación ha avanzado mucho hasta el punto en que puedes hacer encuestas y todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su precio parece injusto. Es un producto pegajoso, y lo saben. Nuestro precio se incrementó 2-3 veces en nuestra última renovación y se duplicaría nuevamente si quisiéramos usar organizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es usar y configurar Customer.io, lo que lo convierte en mi elección preferida para la automatización y la iteración eficiente de mensajes. Las campañas de flujo de trabajo y el diseñador son increíblemente útiles, y la capacidad de ver perfiles detallados de personas mejora significativamente la experiencia de incorporación. Nos ahorra tiempo de ingeniería al automatizar las comunicaciones por correo electrónico basadas en las acciones de los clientes, lo cual considero invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces enfrento desafíos con la integración entre RudderStack y Customer.io, específicamente con los IDs de usuario que no coinciden correctamente. Esto ocasionalmente resulta en la creación de miles de perfiles de usuario incorrectos, requiriendo ajustes. Además, encuentro que el editor de correos electrónicos en Customer.io podría ser más flexible, ya que hay componentes limitados disponibles, lo que me lleva a recurrir al uso de plantillas HTML. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo decir que haya usado las nuevas funciones, aunque no han pasado desapercibidas. Para mi caso específico, el customer.io me sirve tan bien como la última vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver opciones más interesantes en el creador de campañas. No estoy seguro de qué, pero ese es exactamente mi problema. ¿Cómo puedo llevar las cosas más allá con customer.io? Tal vez algo basado en IA como Optimove y FastTrack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz simple y segmentación fácil que ha ayudado a mejorar mi comunicación con nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para la campaña, si puede haber diferentes objetivos para cada flujo de trabajo, no el único objetivo que estableces en el momento de crear la campaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The setup is so quick and easy to use, in our case we do it with Flutter and the documentation is very clear. The customer support seems great to me, they responded very quickly to the iOS notifications error. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es contradictorio con lo que puse en lo que me gusta, pero siento que la documentación de iOS podría mejorar un poco el tema de las notificaciones push. Tuve un problema con el registro de dispositivos, fue necesaria una configuración extra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta es muy fácil de usar. Puedo crear correos electrónicos y mensajes rápidamente, y aprecio lo limpio y sencillo que es el panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertos aspectos del proceso de configuración pueden ser desafiantes para los recién llegados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo que más me gusta del producto es la facilidad de uso y la atención que se ha puesto para que todo funcione sin problemas. Sin mencionar el hecho de que hay muchas características y soporte.

La integración fue perfecta y su documentación fue detallada.

Su soporte también es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubiera sido bueno tener un soporte al cliente o un soporte de chat en vivo.

Además, creo que la documentación de la aplicación web puede ser mejor. Fue confusa al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la vasta naturaleza de la integración de Customer.io. En este momento, hemos integrado Customer.io con todas las fuentes de datos de clientes en mi empresa. Esto nos permite personalizar mejor las experiencias de nuestros clientes, utilizando Customer.io. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora es mucho menos técnico de lo que era hace unos años, y esto se ve aún más facilitado por sus provisiones de asistencia inteligente de IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene todas las características sofisticadas que tienen los nuevos ESP por una fracción del costo de los demás. Segmenta basado en eventos, propiedades y todas las propiedades anidadas dentro de ellos. También puedes construir flujos de trabajo que incorporen todos esos datos complejos. Acaban de lanzar un nuevo disparador que utiliza una propiedad dentro de un evento. Básicamente, transmitimos todos los eventos desde Segment sin tener que gastar una fortuna en nuestro contrato. También tienen un soporte al cliente increíble para ayudar a depurar y analizar problemas. ¡Absolutamente impresionado de la mejor manera por este ESP! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que tuvieran más una comunidad como lo hacen algunos de los otros ESPs. Organizaron una conferencia, pero fue virtual y me olvidé por completo de ella porque no me enviaron un millón de recordatorios por correo electrónico como hacen otros. No he conocido a muchos otros usuarios de CIO, pero me encantaría nerdar con ellos si facilitaran una reunión. He estado en la industria del correo electrónico durante más de 14 años, y no había oído mucho sobre ellos hasta que comencé a trabajar en Monarch, donde CIO ya estaba implementado. Ojalá los hubiera conocido antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de años de uso semanal, también implementamos mensajes dentro de la aplicación y notificaciones push sin ningún problema. Son una herramienta extremadamente flexible y poderosa, no solo para la comunicación directa con el usuario, sino también para probar características de manera suave dentro de tu producto antes de comprometerse con un nuevo lanzamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el equipo de Customer.io debería seguir ampliando las posibilidades de los desencadenantes y filtros para todos los flujos de trabajo. Ya son flexibles y cubren el 90% de los casos, pero creo que se pueden mejorar aún más para ofrecer al usuario más posibilidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.