Customer.io Reseñas y Detalles del Producto - Página 4

Perfecto para construir automatizaciones complejas y multicanal sin sentirse abrumado. Las nuevas características como el Constructor de Flujos de Trabajo Visual y las optimizaciones impulsadas por IA hacen que sea aún más fácil diseñar recorridos más inteligentes. También aprecio lo fluidas que son las integraciones con herramientas de datos y plataformas publicitarias. ¡Gran experiencia de usuario e innovación constante! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste. A veces las nuevas funciones tardan un poco en estabilizarse por completo, pero el equipo de soporte siempre responde. En general, es impresionante cuánto siguen mejorando sin complicar demasiado la experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con CustomerIO, ha sido muy sencillo para nosotros configurar mensajes dentro de la aplicación y personalizar realmente la mensajería para nuestro conjunto específico de usuarios. Realmente reduce el tiempo de ingeniería que se utiliza mejor en el desarrollo de características principales. El apoyo de su equipo ha sido proactivo siempre que hemos tenido problemas. La integración inicial fue rápida y ágil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar una aplicación interna en torno a nuestra guía de estilo lleva algo de tiempo (por ejemplo, nuestros botones tienen reglas de color muy específicas, etc.), sería genial si pudiéramos configurar dos o tres plantillas estándar para comenzar, como para tooltips, pop-ups y aplicaciones internas deslizables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really appreciate Customer.io's easy learning curve and the simplicity of setting up campaigns and newsletter blasts. The platform allows me to reach out to all my users within minutes through newsletters, which is incredibly efficient. Furthermore, I find it valuable that I can improve product KPIs through event-based campaigns, enhancing our marketing effectiveness. The initial setup was straightforward, aided significantly by the onboarding video, which made the transition smooth and user-friendly. Customer.io serves as our first customer engagement platform, and its user-centric design makes it an excellent choice for managing our marketing needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nothing, works well for my use cases Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El rápido avance de la IA presenta tanto oportunidades como desafíos para Customer.io si realmente se esfuerzan por una integración digital sin fisuras de la IA. Más automatización amplificará la capacidad de entregar campañas, el objetivo siempre debe ser la gestión en tiempo real del recorrido del cliente de la manera más rentable (en términos de mano de obra requerida para trabajos de CRM) y la efectividad de las campañas y el impacto en el recorrido del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatización de las campañas, traducción automática a múltiples idiomas, mejorará significativamente el valor del producto. Un motor de IA agente debe integrarse lo antes posible. Esto es para apoyar el crecimiento de las empresas que dependen de Customer.io como su socio CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

También aprecio lo intuitiva que se siente la plataforma una vez que te acostumbras a ella. La capacidad de rastrear el compromiso y medir el impacto de nuestras comunicaciones nos ha ayudado a tomar decisiones basadas en datos, algo que no podíamos hacer fácilmente antes. En general, ha simplificado la comunicación y la ha hecho mucho más efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos educadores y no personas muy expertas en tecnología. Comenzar y acostumbrarse a este producto fue realmente difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso Customer.io diariamente para enviar correos electrónicos masivos y ejecutar campañas dirigidas. Es fácil de usar, simple de implementar e integra bien con otras herramientas. Las funciones de segmentación y automatización ayudan a enviar los correos adecuados a las personas correctas, y su soporte al cliente siempre es receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma tiene una curva de aprendizaje al principio, especialmente al configurar flujos de trabajo avanzados. Los precios también pueden parecer altos para las pequeñas empresas a medida que la lista de contactos crece. La interfaz, aunque poderosa, podría hacerse un poco más intuitiva para los principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integraciones. Usando Zapier también puedo hacer muchas cosas, y aún he explorado poco del potencial. En segundo lugar, definitivamente la capacidad de insertar eventos para activar mis campañas: ¡muy útil!

Recientemente introdujeron la integración directa con WhatsApp: fantástico. En general, actualizan sus funciones muy a menudo, lo cual aprecio mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me cuesta un poco vincular a las personas con los segmentos, y no todas las campañas comienzan para mí a la primera.

A veces las actualizaciones no son muy intuitivas y requieren algo de estudio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer.io ha lanzado nuevas funciones relacionadas con la IA que son muy interesantes y fáciles de usar. Ahorra mucho tiempo y trabajo manual, como generar nuevos segmentos proporcionando una descripción detallada.\nOtra función que le gusta a nuestro equipo es el estudio de diseño, que es fantástico. Lo usaremos más en el futuro, ya que anteriormente teníamos Stripo.\nFinalmente, el nuevo diseño para crear campañas es excelente, y las campañas se pueden duplicar desde otros espacios de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que han hecho un gran trabajo últimamente con todos los nuevos lanzamientos, deberían continuar haciendo lo mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia del usuario es muy intuitiva y fluida. Las funciones funcionan como deberían y los flujos están diseñados adecuadamente. Otras plataformas de compromiso de usuario que tengo no son tan poderosas como Customer IO, ya sea porque no tienen tantas funciones útiles o porque sus funciones no están construidas de manera óptima.

El proceso de creación y edición de segmentos es muy fácil y las campañas también son sencillas de crear y monitorear.

Customer IO se integra bien con otras plataformas de datos como Mixpanel y esto me permite mostrar el impacto de las campañas de compromiso en todos los ámbitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Customer IO tuviera AppsFlyer como una fuente en su directorio de integraciones para poder pasar datos de atribución como el nombre de la campaña o la fuente desde AppsFlyer para segmentar usuarios y personalizar flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es realmente completa y fácil de usar. Tienen un montón de integraciones y nos permite integrarnos fácilmente con nuestro propio lago de datos, lo que nos permite comenzar rápidamente nuestras campañas con correo electrónico y WhatsApp. El soporte al cliente también es un gran diferenciador. Aunque usamos el plan Essentials, el soporte es rápido y resuelven todos nuestros problemas. Y, si es un problema del lado del software, realmente lo arreglan y lo actualizan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver una opción para editar en masa mis webhooks y crear variables con URLs base o algo así. Porque usamos muchos webhooks para nuestra integración personalizada de Twilio, en un montón de campañas, pero son bastante similares, así que sería útil si tuviéramos esta opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.