Legutóbbi módosítás: 2024. február 16.
A WhatsApp Csatornák a privát üzenetküldési szolgáltatástól elkülönülő, választható egyirányú közvetítési funkció a WhatsAppon belül, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy kövessék a számukra fontos személyektől és szervezetektől származó információkat. A csatornák adminisztrátorainak figyelembe kell venniük a következő irányelveket („Csatornák Irányelvei”), hogy frissítéseik megfelelőek legyenek az általános közönség számára. A WhatsApp Csatornák használatával Ön elfogadja a Csatornák jelen Irányelvet, és A WhatsApp Csatornák Kiegészítő szolgáltatási feltételei.
A csatornák adminisztrátorainak tiszteletben kell tartaniuk a követőiket, és kerülniük kell a túl sok frissítés, illetve a gyenge minőségű frissítések küldését, aminek következtében a címzettek abbahagyhatják a csatorna követését. A csatornák adminisztrátorainak a csatorna tartalmát tükröző címet kell adniuk a csatornájuknak, amely alapján a felhasználók megalapozott döntést hozhatnak arról, mely csatornákat kívánják követni.
A WhatsApp intézkedhet a Csatornák következő Irányelveit megsértő csatornákkal szemben:
A WhatsApp automatikus eszközökkel, valamint emberi ellenőrzés és felhasználói bejelentések útján intézkedhet a Csatornák jelen Irányelveivel szembeni visszaélések észlelése érdekében. Biztatjuk a felhasználókat a Csatornák jelen Irányelveit potenciálisan sértő csatornák vagy csatornán belüli konkrét frissítések jelentésére. Itt olvashat bővebben arról, hogyan jelenthet egy csatornát a WhatsAppon. A szellemi tulajdonnal kapcsolatos potenciális jogsértések bejelentésének módjáról itt tájékozódhat.
Automatikus feldolgozás
Az automatikus adatkezelés központi szerepet játszik ellenőrzési folyamatunkban, és automatizálja a döntéseket bizonyos területeken, ahol a Csatornák tartalma nagy valószínűséggel sérti a Csatornák jelen Irányelveit.
Az automatizáció az ellenőrzések előre sorolásában is segít azáltal, hogy a potenciálisan szabálysértő csatornákat a szükséges tárgyi és nyelvi szakértelemmel rendelkező emberi ellenőrökhöz irányítja, így csapataink a legfontosabb esetekkel foglalkozhatnak legelőször.
Emberi ellenőrző csapatok
Amikor egy csatorna további ellenőrzést igényel, automatikus rendszereink emberi ellenőrző csapathoz küldik a végső döntés meghozatala érdekében. Emberi ellenőrző csapataink a világon mindenütt megtalálhatók, alapos képzésben részesülnek, és gyakran bizonyos szabályzati területekre és régiókra szakosodnak. Automatikus rendszereink minden döntés alapján tanulnak és fejlődnek.
Helyi jogszabályok megsértése
A WhatsApp megvizsgálja működési országaiban a hatóságok érvényes jogi határozatait, és reagál rájuk. Bírósági végzést is kaphatunk a WhatsApp Csatornák korlátozásáról. Mielőtt bármilyen intézkedést tennénk, mindig megvizsgáljuk a hivatalos megkeresés jogszerűségét és teljességét.
Ha jogellenes tartalmat észlelünk, vagy a feltételeink és szabályaink megsértéséről szerzünk tudomást, a tartalom vagy a szabálysértés jellegétől függően a következő intézkedéseket tehetjük:
A WhatsApp felfüggeszti a csatornákat, ha az adminisztrátor(ok) ismételten a feltételeinket és szabályainkat sértő, például jogellenes tartalmakat tesznek közzé. A csatorna felfüggesztésére vonatkozó döntés a szabálysértő tartalom mennyiségétől, jellegétől és súlyosságától, valamint – amennyiben azonosítható – a felhasználó szándékától függ.
Tovább intézkedéseket is végrehajthatunk a WhatsApp Csatornák kiegészítő szolgáltatási feltételei szerint.
A Csatornák szabálybetartatása: Amint fent kifejtettük, intézkedhetünk egy csatorna ellen, ha megállapítjuk, hogy megsérti feltételeinket vagy szabályainkat, beleértve a Csatornák jelen Irányelveit. Ha nem ért egyet egy általunk hozott döntéssel, kérheti a döntés visszavonását a Csatornák információs oldalán. A döntés-visszavonási kérést a WhatsApp-támogatáson keresztül itt is benyújthatja. Ha megállapítjuk, hogy hibásan döntöttünk, visszavonjuk a szabálybetartatást.
Fiókletiltások: Ha letiltjuk fiókját a Csatornák jelen Irányelvei vagy a Szolgáltatási feltételek megsértése miatt, az itt ismertetett módon kérheti a döntés visszavonását.
Ha Ön az Európai Unióban élő felhasználó, és nem ért egyet a Csatornákkal kapcsolatban általunk hozott tartalmi döntéssel, hivatalos bíróságon kívüli vitarendezési testület elé is terjesztheti a döntést a probléma megoldásához.
Felhasználói bejelentések: Ha mások által közzétett tartalmat jelent, de nem találjuk a tartalmat feltételeinkkel vagy szabályainkkal ellentétesnek, értesíteni fogjuk erről. Ha nem ért egyet egy általunk hozott döntéssel, kérheti a döntés visszavonását. Ha megállapítjuk, hogy hibásan döntöttünk, visszavonjuk a szabálybetartatást.